Chia sẻ:

Khi máy giặt LG gặp sự cố hoặc cần phải sửa chữa, trung tâm bảo hành là nơi chính thức và đáng tin cậy để bạn gửi máy đến. Xem ngay bài viết dưới đây để theo dõi những thông tin cần biết về cách hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt LG nhé!

hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt lg Điện lạnh Anh Thắng
hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt lg Điện lạnh Anh Thắng

1- Những thông tin hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt LG

1.1- Số tổng đài trung tâm bảo hành máy giặt LG

– Khi cần tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật viên hoặc bảo hành chính hãng cho máy giặt LG, bạn cũng có thể liên hệ số tổng đài trung tâm bảo hành của hãng là 18001503 ( Không tính của cước gọi ).

– Sau đó, nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg cho bạn cung cấp các thông tin khách hàng cần thiết để cung cấp dịch vụ phù hợp bao gồm họ tên – số điện thoại – địa chỉ và thời gian lắp đặt máy, số Model/serial máy giặt và tình trạng lỗi.

Tổng đài trung tâm bảo hành máy giặt Lg

1.2- Thời gian tiếp nhận thông tin

– Tổng đài trung tâm bảo hành LG luôn tiếp nhận thông tin của khách hàng vào tất cả các ngày trong tuần. Thời gian cụ thể sẽ là:

Từ Thứ 2 – Thứ 6: Từ 8:00 – 21:00.

Thứ 7 và chủ nhật: Từ 8:00 – 17:30.

– Sau khi tiếp nhận và xử lý thông tin của quý khách hàng, hãng sẽ ủy quyền kỹ thuật viên để liên lạc trực tiếp đến để lắp đặt hoặc sửa chữa máy giặt LG ngay tại nhà.

– Thông thường, thời gian để xử lý yêu cầu của khách hàng khoảng 24 – 48 giờ (tính trong giờ hành chính và sẽ không làm việc vào thứ 7, chủ nhật).

Thời gian bảo hành máy giặt Lg

2- Thông tin về các chế độ bảo hành máy giặt LG

2.1- Thời hạn để bảo hành máy giặt LG

– Tính từ ngày mua máy giặt LG thì thời hạn bảo hành của thiết bị là trong vòng 24 tháng. Nhưng thời hạn này cũng không được quá 36 tháng tính từ ngày sản xuất (với máy giặt được hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg hay có hóa đơn mua hàng) hoặc 30 tháng (với dòng máy giặt không có hóa đơn mua hàng và cũng chưa kích hoạt bảo hành điện tử).

Máy giặt LG

2.2- Thông tin về điều kiện bảo hành thiết bị

Dưới đây sẽ là một số điều kiện bảo hành chung mà LG thường áp dụng:

– Máy giặt Lg được sản xuất, gia công, lắp ráp, và nhập khẩu chính hãng bởi Công ty LG Electronics và được Công ty hoặc các nhà phân phối chính thức được hãng ủy quyền phân phối ở trên thị trường Việt Nam.

– Thiết bị còn trong thời hạn để bảo hành theo quy định về thời hạn bảo hành máy giặt LG.

– Tên model có ở trên phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng ( hay hóa đơn Giá trị gia tăng của Bộ Tài chính), thông tin bảo hành điện tử cũng phải trùng với tên model máy.

– Máy giặt bị sự cố hay có gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.

– Máy giặt, nhãn trên máy, kiểu máy cũng như số máy còn nguyên dạng.

– Máy giặt là thiết bị quà tặng mang nhãn hiệu chính hãng của LG hoặc là hàng trưng bày ( thiết bị mới ).

– Máy giặt chưa thuộc nhóm “Từ chối bảo hành” được quy định ở các phần tiếp theo dưới đây.

2.3- Thông tin về máy giặt bị từ chối bảo hành

Máy giặt bị từ chối bảo hành tại LG trong các trường hợp dưới đây:

– Máy giặt LG không còn phiếu bảo hành hay phiếu bảo hành của thiết bị bị nhàu nát, không thể đọc được.

– Phiếu bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa, bị chỉnh sửa thông tin hoặc bị rách, không đọc được số seri, mã vạch, cũng như những thông số kỹ thuật khác của thiết bị.

– Máy giặt lỗi do bị va đập, rơi rớt trong quá trình sử dụng hoặc là do hoạt động không đúng yêu cầu về nguồn điện áp, nguồn nước dơ bẩn, ô nhiễm và các lỗi về lắp đặt cũng như sử dụng không đúng với hướng dẫn kích hoạt máy giặt Lg và hướng dẫn sử dụng từ nhà sản xuất.

– Máy giặt LG bị hư hỏng do những trường hợp bất khả kháng như hỏa hoạn hay do thiên tai, lũ lụt, động đất, sét đánh,… và các nguyên nhân về cơ học, sinh học, hóa học trong quá trình vận chuyển, lắp đặt cũng như dễ  vận hành.

– Thiết bị hư hỏng do khách hàng tự ý sửa máy giặt, thay thế linh kiện hay có sự can thiệp bởi bên thứ 3 không nằm trong hệ thống bảo hành ủy quyền chính thức của Công ty Cổ phần TARA.

– Không bảo hành các phụ kiện đi kèm như dây cáp, dây nối, bộ điều khiển và những phụ kiện điện tử, gia dụng như ly, dao, roong,…

– Không bảo hành các chi tiết hao mòn như lưỡi dao, nhông truyền, bóng đèn, những chi tiết thủy tinh và các khớp nối,…

– Không bảo hành những vết trầy xước, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn trên thiết bị do điều kiện bảo quản.

– Phiếu bảo hành chỉ có hiệu lực trong 24 tháng kể từ ngày mua hàng hoặc không được quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất, tùy thuộc vào các điều kiện nào đến trước.

2.4- Thông tin về đổi trả thiết bị

– Hiện nay, hãng LG chưa có chính sách về đổi trả thiết bị. Các trường hợp máy giặt đổi mới đáp ứng điều kiện sau đây được trung tâm bảo hành LG đã xác nhận đổi cho khách hàng:

– Máy bị lỗi hoặc hư hỏng là thiết bị chính hãng của thương hiệu LG.

– Máy giặt thuộc 1 trong 2 trường hợp: Một là thiết bị đáp ứng đủ điều kiện bảo hành miễn phí theo tiêu chí của LG nhưng cả khách hàng và hãng đều thỏa thuận đổi qua máy mới. Hai là máy không đáp ứng đủ điều kiện bảo hành miễn phí theo tiêu chí của LG, và quý khách hàng phải trả thêm khoản phí đổi sang máy giặt mới theo thỏa thuận với hãng.

2.5- Thông tin về trường hợp máy giặt được bảo hành miễn phí

Một số trường hợp máy giặt được bảo hành miễn phí bao gồm:

– Máy giặt LG còn trong thời gian được bảo hành.

– Máy giặt LG bị lỗi hoặc hư hỏng là do nhà sản xuất.

– Các thông tin về số seri, kiểu máy giặt, số model trên máy giặt vẫn còn nguyên vẹn và đọc rõ, không có dấu hiệu bị cạo, chỉnh sửa, chắp vá hoặc là bị dán đè lên bởi bất kỳ vật nào khác.

– Số seri và model máy giặt phải khớp với thông tin số seri cũng như model trên phiếu bảo hành.

Số seri của máy giặt Lg

3- Hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt LG

3.1- Kích hoạt qua website

– Ngay sau khi lắp đặt máy giặt LG, để đảm bảo được quyền lợi của mình, khách hàng nên yêu cầu những đại lý hoặc cửa hàng để hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg. Việc này giúp khách hàng nhận được các chính sách hỗ trợ khi mua máy giặt chính hãng, đáp ứng điều kiện về thời hạn bảo hành thiết bị.

– Thông thường, đại lý hay những cửa hàng sẽ hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg ngay trên website https://www.lg.com/vn/ chính thức của LG thông qua tài khoản đăng nhập cho chính hãng cấp. Khách hàng cũng sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ LG sau khi đã đuọc hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg thành công.

Lưu ý: Việc hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg đã có trên website LG chỉ dành cho các Đại lý hoặc trung tâm, cửa hàng ủy quyền trực tiếp của hãng.

Kích hoạt bảo hành trên Website máy giặt Lg

3.2- Kích hoạt qua tổng đài

– Người tiêu dùng có thể tự gọi điện thoại lên tổng đài của LG 18001503 để được hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg cho thiết bị vừa mua.

– Những thông tin khách hàng cần chuẩn bị để cung cấp cho nhân viên tư vấn bao gồm họ và tên – số điện thoại – địa chỉ lắp đặt – số model máy – số seri máy ngày mà bạn đã mua.

Tổng đài trung tâm bảo hành cho máy giặt lg

3.3- Kích hoạt qua tin nhắn SMS

– Ngoài cách gọi lên tổng đài LG, khách hàng có thể nhắn tin đến tổng đài để kích hoạt bảo hành điện tử như sau:

– Bước 1: Nhắn tin theo đúng cú pháp: LGDK [số seri], rồi gửi đến tổng đài 6060.

Bước 2: Gọi điện thoại đến Đại lý hoặc cửa hàng nơi mua máy, hoặc tổng đài LG 18001503 và đọc số seri máy giặt để được hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt Lg.

Kích hoạt bảo hành trên điện thoại máy giặt Lg

4- Hệ thống trung tâm bảo hành máy giặt LG

4.1- Những trung tâm bảo hành máy giặt LG tại Hà Nội

STTĐịa chỉSản phẩm nhận bảo hànhSố điện thoại/FAX
1Số 27 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.Laptop.02438378188
2Số 23 Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
3Tầng 1, tòa nhà Bắc Á, Số 9 Đào Duy Ah, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
4Số 54, Tổ 5, Thị trấn Xuân Mai, Q. Chương Mỹ, TP. Hà Nội.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503

4.2- Một vài trung tâm bảo hành máy giặt LG tại TP. Hồ Chí Minh

STTĐịa chỉSản phẩm nhận bảo hànhSố điện thoại/FAX
155 Sương Nguyệt Ánh, P. Bến Thành, Q.1, Tp.HCM.Điện thoại di động, laptop, tivi, tủ lạnh, lò vi sóng, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.2839260424
218C Phan Văn Trị, P. 10, Q. Gò Vấp, Tp.HCM.Điện thoại di động, laptop, tivi, tủ lạnh, lò vi sóng, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.2838143929

4.3- Những trung tâm bảo hành máy giặt LG tại Đà Nẵng

STTĐịa chỉSản phẩm nhận bảo hànhSố điện thoại/FAX
1274 Nguyễn Văn Linh, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.Laptop.2363646222
2202 Nguyễn Văn Linh, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.Điện thoại di động, tivi, lò vi sóng, dàn máy.2363749013

4.4- Một số trung tâm bảo hành máy giặt LG tại Hải Phòng

STTĐịa chỉSản phẩm nhận bảo hànhSố điện thoại/FAX
1Số 1, Lô 15B, Lê Hồng Phong, Q. Hải An, TP. Hải Phòng.Laptop.2253956924
2Số 1, Lô 22B, Lê Hồng Phong, Q. Hải An, TP. Hải Phòng.Máy giặt, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, dàn máy.18001503

4.5- Những trung tâm bảo hành máy giặt LG tại những tỉnh khác

STTĐịa chỉSản phẩm nhận bảo hànhSố điện thoại/FAX
198A, Võ Thị Sáu, P. Quyết Thắng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai.Điện thoại di động, tai nghe, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.02513817650
223 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.1, Tp. Sóc Trăng.Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.02993825740
385 Đường Thống, P, Tân Kiên, TX. Lagi, tỉnh Bình Thuận.Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.02523842449
4328/2D Hùng Vương, P. Mỹ Long, Tp. Long Xuyên, tỉnh An Giang.Tivi, lò vi sóng, dàn máy.02966581683
5Quốc Lộ 1, Xã Suối Tre, TX. Long Khánh, tỉnh Đồng Nai.Tivi, dàn máy.02513783576
665 Lý Thường Kiệt, P.2, TX. Cao Lãnh, Đồng Tháp.Tivi, dàn máy.02773851776
7Tổ 16 Khu Phố 1, TT. Liên Nghĩa, Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
8175 Hùng Vương, Đông Thịnh 2, P. Mỹ Phước, Tp. Long Xuyên, Tỉnh An Giang.Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.02966581683
943 Đường 11, Khu Đô Thị Ven Sông, P. 2, Tp. Bạc Liêu.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, dàn máy.0297813827235
10197 Nguyễn khuyến, Tp. Buôn Mê Thuột, Tỉnh ĐăkLăk.Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.02623952917
1143 Mạc Đĩnh Chi, Xuân Bình, tỉnh Đồng Nai.Tivi, dàn máy.029613783576
124 Nguyễn Đáng, P.1, Tp. Trà VinhĐiện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.029913999223
1.3187 Nguyễn Thị Minh Khai, P.1, Tỉnh Vĩnh Long.Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.029703820638
1428 Võ Thị Sáu, P.1, TP. Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long.Điện thoại di động, tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.02703820638
1596 Lê Duẩn, Đông Hà, Quảng Trị.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.02333566667
16138 Bùi Thị Trường, Khóm 4, P.5, Tp. Cà Mau.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.18001503
17Số 83, Tổ 3, khu phố 1, Đường Hùng Vương, P. Ngô Quyền, TP. Bắc Giang.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.18001503
18Số 24A/24B, Nguyễn Văn Thoát, Tổ 5, Phùng Chí Kiên, Bắc Kạn.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.18001503
19Số 597 Ngô Gia Tự, Phường Ninh Xá, TP. Bắc Ninh.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.18001503
20Số 84 Nguyễn Đình Chiểu, P.1, TP. Bến Tre.Tivi, máy lạnh.18001503
21121B Đại Lộ Đồng Khởi, Khu Phố 5, Phường Phú Khương, TP. Bến tre.Tủ lạnh, máy giặt18001503
22230D Trần Hưng Đạo, TP Quy Nhơn.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.18001503
23Số 17 Khu nhà liền kề, Quốc lộ 14, Tân Phú, Đồng Xoài, Bình Phước.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh.18001503
24Số 28 Đường 3 tháng 2, Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
25Số 4 Tổ 30, Hợp Giang, TX. Cao Bằng.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
26Số 22A/22B Tổ 5, P. Phùng Chí Kiên – TX. Bắc Kạn.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
27Nhà 16, Tổ 4, P. Thanh Bình, TP. Điện Biên.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
28175 Hùng Vương, P. Hội Thương, TP. Pleiku.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
2902 Hồng Quân, Tổ 13, P. Nguyễn Trãi, TX. Hà Giang.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
30200B Đường Biên Hòa, Trần Hưng Đạo, Phủ Lý Hà Nam.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
3115 Nguyễn Chí Thanh, P. Tân Giang, Hà Tĩnh.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
32194 Đại Lộ Lê Thanh Nghị, P. Lê Thanh Nghị, TP. Hải Dương.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
33443 Cù Chính Lan, P. Phương Lâm, TP. Hoà Bình.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
34233 đường Điện Biên, P. Lê Lợi, Tp. Hưng Yên.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
35625A Ngô Quyền, Vĩnh Lạc, Rạch Giá Kiên Giang.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
36162 Trần Hưng Đạo, P. Thắng Lợi, TP. Kon Tum.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
3787 Minh Khai, P. Hoàng Văn Thụ, TP. Lạng Sơn.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
38366 Hoàng Liên, P. Kim Tân, Lào Cai.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
39153 Hùng Vương, P.2, TP. Tân An, Long An.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
4034 Ngõ Hai Bà Trưng, P. Trần Hưng Đạo, Tp. Nam Định, tỉnh Nam Định.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
41268 Hoàng Văn Thụ, P. Nguyễn Du, TP. Nam Định.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
4268 Nguyễn Sỹ Sách, TP. Vinh, Nghệ An.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
4330 Phạm Văn Nghị, P. Đông Thành, Ninh Bình.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
44666 Thống Nhất, P. Đạo Long, Tp. Phan Rang – Tháp Chàm.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
451646 Đại Lộ Hùng Vương, Việt Trì, Phú Thọ.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
4606N Nguyễn Huệ, P.3, TP. Tuy Hòa.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
47233 Lý Thường Kiệt, Đồng Hới, Quảng Bình.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
4876 Phan Chu Trinh, P. Tam Mỹ, Tam Kỳ.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
49128 Phan Đình Phùng, P. Nguyễn Nghiêm.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
50179 Đường Trần Phú, P. Cẩm Tây, TX. Cẩm Phả.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng, dàn máy.18001503
51324, Tổ 9, P. Chiềng Lề, TP. Sơn La.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.18001503
5247 Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 51, P. Bồ Xuyên, TP. Thái Bình.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, dàn máy.18001503
536, CMT8, Tổ 5, P. Phan Đình Phùng, TP. Thái Nguyên.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng, dàn máy.18001503
5468A Đường CMT8, tổ 6, P. Phan Đình Phùng, TP. Thái Nguyên.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.18001503
55Lô 18, Đông Bắc Ga, đường Dương Đình Nghệ, P. Đông Thọ, TP. Thanh Hoá.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng, dàn máy.18001503
5633 Trần Phú, Ba Đình, Bỉm Sơn, Thanh Hóa.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng, dàn máy.18001503
5715A Trường Chinh, P. Xuân Phú, TP. Huế, Thừa Thiên Huế.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.18001503
58149 Lê Đại Hành, P.1, TP. Mỹ Tho.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng, dàn máy.18001503
59297 Quang Trung, tổ 27, P. Phan Thiết, TP. Tuyên Quang.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.18001503
60Số 58 Trần Quốc Tuấn, TP. Vĩnh Yên.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng.18001503
61Số 52, đường Trần Hưng Đạo, Tổ 10, P. Hồng Hà, TP. Yên Bái.Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, lò vi sóng, dàn máy.18001503
62Số 28,33, Phạm Ngọc Thạch, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.Tai nghe.18001503

Bài viết trên đây đã cung cấp thông tin về các cách hướng dẫn kích hoạt bảo hành máy giặt LG và những điều bạn nên biết. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thiết bị này, bạn hãy bình luận bên dưới để Điện Lạnh Anh Thắng hỗ trợ về những cách khắc phục sửa chữa máy giặt nhé!

Kiến thức điện gia dụng do Điện lạnh Anh Thắng chia sẽ

Biên Tập Bởi: Dung Chan

error: Content is protected !!
Đặt lịch