Tủ lạnh kêu to là tình trạng được ghi nhận khi khách phản ánh thiết bị phát âm thanh lớn trong quá trình vận hành liên tục. Trường hợp này được tiếp nhận vào ngày 22/01 tại khu vực quận 8, trong quá trình làm việc của Điện Lạnh Anh Thắng theo lịch kiểm tra đã sắp xếp. Âm thanh kêu xuất hiện rõ khi tủ chạy lâu, gây khó chịu và khiến người dùng lo ngại về độ ổn định thiết bị.
Qua trao đổi ban đầu, khách hàng cho biết tiếng kêu không xuất hiện ngay khi cắm điện mà tăng dần sau vài giờ hoạt động. Hiện tượng này xảy ra cả ban ngày lẫn ban đêm, đặc biệt rõ khi không gian yên tĩnh. Với những phản ánh như vậy, việc kiểm tra trực tiếp là cần thiết để xác định chính xác nguyên nhân kỹ thuật.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát tổng thể hoạt động của tủ lạnh trong trạng thái đang vận hành. Nắp che phía sau được tháo ra để kiểm tra cụm quạt và khu vực khoang máy, đồng thời lắng nghe vị trí phát ra tiếng kêu. Quạt gió phía sau có dấu hiệu rung mạnh khi quay, tiếng kêu phát sinh rõ nhất tại thời điểm quạt tăng tốc.
Tiếp tục kiểm tra chi tiết, kỹ thuật viên dùng tay xoay thử trục quạt và nhận thấy độ rơ lớn hơn mức bình thường. Cánh quạt có dấu hiệu lệch nhẹ, không còn đồng tâm như ban đầu, gây va chạm nhẹ khi hoạt động. Quá trình kiểm tra này được thực hiện theo quy trình kiểm tra tủ lạnh định kỳ đã áp dụng trong các ca tương tự trước đó.
Ngoài ra, các điểm bắt vít cố định quạt được kiểm tra để loại trừ khả năng rung do lỏng khung. Nguồn điện cấp cho quạt ổn định, không ghi nhận hiện tượng chập chờn hay sụt áp bất thường trong quá trình đo kiểm. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Dựa trên kết quả kiểm tra, hướng xử lý được xác định là làm lại quạt tủ lạnh LG theo đúng nội dung đã tiếp nhận ban đầu. Quá trình thực hiện tập trung vào việc cân chỉnh lại trục quạt và cánh quạt nhằm đảm bảo độ đồng tâm khi quay. Các thao tác chính được ghi nhận gồm:
- Tháo cụm quạt khỏi vị trí lắp đặt để kiểm tra chi tiết từng bộ phận.
- Cân chỉnh lại trục và cánh quạt, đảm bảo không còn điểm lệch gây rung.
- Cố định lại cụm quạt vào vị trí ban đầu, siết chặt các điểm bắt vít theo đúng lực.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Sau khi hoàn tất các thao tác, tủ được lắp ráp lại đầy đủ và đưa vào chạy thử trong điều kiện thực tế. Tiếng kêu lớn ban đầu không còn xuất hiện, âm thanh vận hành trở nên đều và ổn định hơn so với trước khi xử lý.
Sau bước xử lý chính, kỹ thuật viên tiếp tục theo dõi hoạt động của tủ trong nhiều chu kỳ chạy khác nhau. Quạt gió vận hành êm, không ghi nhận hiện tượng rung lắc hay va chạm bất thường. Nhiệt độ trong tủ được theo dõi gián tiếp thông qua cảm nhận luồng gió và thời gian ngắt máy nén.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Dàn ngưng, máy nén và hệ thống dây dẫn đều ở trạng thái ổn định tại thời điểm kiểm tra. Việc này nhằm loại trừ khả năng phát sinh tiếng kêu từ các cụm linh kiện khác ngoài quạt.
Thời gian xử lý cho ca này kéo dài trong vòng 2 ngày do cần theo dõi vận hành thực tế sau khi làm lại quạt. Trong suốt thời gian đó, tủ lạnh được kiểm tra định kỳ để đảm bảo hiện tượng không tái diễn. Kết quả ghi nhận cho thấy thiết bị hoạt động ổn định hơn sau khi hoàn tất xử lý.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
