Quạt hơi nước mở không lên là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận ca kiểm tra tại phường Xuân Hòa vào ngày 22/01. Khách hàng phản ánh thiết bị không phản hồi khi nhấn nút nguồn, quạt không chạy và không có tín hiệu hoạt động. Trong quá trình sử dụng thực tế, hiện tượng này xảy ra đột ngột khiến người dùng lo ngại thiết bị gặp lỗi điện.
Khi kỹ thuật viên đến kiểm tra trực tiếp tại nhà khách, bước đầu tiến hành quan sát tổng thể và kiểm tra nguồn cấp. Dây nguồn, phích cắm và ổ điện được kiểm tra nhanh để đảm bảo có điện cấp vào thiết bị. Không ghi nhận dấu hiệu cháy xém, đứt dây hay mùi khét bất thường tại thời điểm tiếp cận.
Tiếp theo, kỹ thuật viên thao tác bật nguồn và khởi động quạt theo đúng trình tự sử dụng. Ngay sau khi thao tác, quạt hơi nước khởi động bình thường, mô-tơ quay và luồng gió thổi ra ổn định. Bảng điều khiển phản hồi tốt, các nút chức năng hoạt động đúng như thiết kế ban đầu.
Trong quá trình vận hành thử, quạt được chạy ở nhiều mức gió khác nhau để theo dõi độ ổn định. Thiết bị không xuất hiện hiện tượng ngắt nguồn, không có tiếng ồn lạ và không rung bất thường. Chế độ làm mát bằng hơi nước cũng được kích hoạt và hoạt động bình thường.
Kỹ thuật viên kiểm tra thêm khay chứa nước và công tắc an toàn liên quan đến mực nước. Mực nước phù hợp, không phát hiện tình trạng kẹt phao hay tiếp xúc kém tại các vị trí cơ bản. Điều này cho thấy khả năng cao sự cố ban đầu liên quan đến thao tác sử dụng hoặc tiếp xúc nguồn tạm thời.
Với tình trạng này, nếu người dùng thao tác chưa đúng hoặc nguồn điện không ổn định, thiết bị có thể không phản hồi ngay. Tuy nhiên, bản thân hệ thống bên trong vẫn hoạt động bình thường khi được kiểm tra trực tiếp. Việc xác nhận vận hành thực tế giúp loại trừ nguy cơ hư hỏng linh kiện.
Theo nội dung tiếp nhận, kỹ thuật viên không tiến hành sửa chữa hay thay thế bộ phận nào. Nội dung xử lý chỉ dừng ở việc kiểm tra, thao tác lại và xác nhận thiết bị hoạt động bình thường tại thời điểm kiểm tra. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Mô-tơ, bảng điều khiển và hệ thống cấp nước đều vận hành ổn định trong suốt quá trình chạy thử. Thời gian xử lý ca kiểm tra được hoàn tất trong ngày theo đúng ghi nhận ban đầu.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
