Quạt hơi nước boss s106 không đảo được ghi nhận khi khách phản ánh thiết bị vận hành nhưng không thực hiện chuyển động đảo gió như bình thường. Tình trạng này xuất hiện trong quá trình sử dụng thực tế tại khu vực Gò Vấp vào cuối tháng Một. Khách hàng liên hệ Điện Lạnh Anh Thắng với mong muốn kiểm tra nguyên nhân cụ thể trước khi quyết định hướng xử lý tiếp theo.
Khi tiếp nhận, quạt vẫn chạy, có gió thổi ra đều nhưng hướng gió cố định một vị trí, không xoay trái phải như thiết kế ban đầu. Khách cho biết lỗi đã xuất hiện vài ngày gần đây và không kèm theo tiếng kêu bất thường. Thiết bị là quạt hơi nước Boss model S106, đã sử dụng một thời gian và chưa từng thay thế linh kiện liên quan đến bộ đảo.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát hoạt động tổng thể của quạt ở chế độ vận hành bình thường. Công tắc đảo gió được bật nhưng trục đảo không chuyển động, trong khi mô-tơ chính vẫn chạy ổn định. Phần đầu quạt được tháo để kiểm tra cơ cấu truyền động đảo gió, bao gồm bánh răng và mô-tơ đảo chuyên dụng.
Tiếp theo, kỹ thuật viên kiểm tra nguồn cấp cho mô-tơ đảo bằng đồng hồ đo điện áp để xác định có tín hiệu điều khiển hay không. Kết quả cho thấy nguồn cấp không ổn định, mô-tơ đảo không nhận đủ điện áp để hoạt động liên tục. Một số bánh răng nhựa trong cụm đảo có dấu hiệu khô mỡ và mòn nhẹ do thời gian sử dụng.
Quá trình kiểm tra này được thực hiện tương tự các ca đã từng ghi nhận trong hệ thống nhật ký kỹ thuật nội bộ, có thể tham khảo thêm tại mục ghi nhận kiểm tra quạt hơi nước không đảo trên hệ thống lưu trữ. Việc đối chiếu giúp xác định đây là lỗi khá phổ biến với các dòng quạt hơi nước sử dụng cơ cấu đảo cơ học. Với tình trạng này, hiệu suất phân phối gió của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân chính nằm ở cụm mô-tơ và cơ cấu đảo gió, kỹ thuật viên trao đổi lại tình trạng thực tế với khách hàng. Nội dung xử lý được đề xuất đúng theo tình trạng đã kiểm tra, không phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi tiếp nhận ban đầu. Tuy nhiên, khách hàng chưa đồng ý sửa trong thời điểm hiện tại và chỉ yêu cầu ghi nhận kết quả kiểm tra.
Các nội dung xử lý được ghi nhận gồm:
- Kiểm tra hoạt động mô-tơ đảo gió và nguồn cấp liên quan.
- Quan sát và đánh giá mức độ hao mòn của bánh răng đảo.
- Xác nhận tình trạng vận hành của mô-tơ chính và cánh quạt.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Không có thao tác sửa chữa hay thay thế linh kiện nào được tiến hành do khách chưa đồng ý thực hiện tại thời điểm kiểm tra.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành lắp ráp lại thiết bị đúng vị trí ban đầu và cho quạt chạy thử ở chế độ thường để đảm bảo không phát sinh lỗi mới. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý và kiểm tra tổng cộng trong vòng một ngày kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
