Nồi cơm điện không có nguồn là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận ca kiểm tra tại khu vực Phú Nhuận vào ngày 30/01. Khách hàng phản ánh thiết bị không lên nguồn hoàn toàn, không có đèn hiển thị dù đã thử nhiều ổ cắm điện khác nhau. Thiết bị được xác định là nồi cơm điện Cuckoo model KSC9310, đã được sử dụng trong thời gian dài trước đó.
Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên của Điện Lạnh Anh Thắng tiến hành kiểm tra sơ bộ bên ngoài thiết bị nhằm loại trừ các nguyên nhân dễ nhận biết. Dây nguồn và chân tiếp xúc đáy nồi không ghi nhận dấu hiệu cháy xém hay biến dạng rõ ràng. Vỏ nồi còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu va đập mạnh hoặc rơi rớt trong quá trình sử dụng.
Quá trình kiểm tra thực tế tập trung vào hệ thống cấp nguồn và board điều khiển bên trong nồi. Sau khi tháo vỏ theo đúng trình tự kỹ thuật, kỹ thuật viên tiến hành đo điện áp tại các điểm cấp nguồn chính. Kết quả cho thấy điện áp đầu vào có nhưng không truyền được sang các mạch điều khiển, board không kích hoạt và không cấp điện cho các bộ phận còn lại. Một số linh kiện trên board có dấu hiệu xuống cấp theo thời gian sử dụng. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Dựa trên kết quả kiểm tra, nội dung xử lý được xác định đúng theo thông tin tiếp nhận ban đầu là sửa board nồi cơm điện Cuckoo KSC9310. Quá trình xử lý tập trung đúng vào board điều khiển, không mở rộng sang các bộ phận khác của thiết bị. Các thao tác kỹ thuật chính được thực hiện gồm:
- Tháo board điều khiển để kiểm tra chi tiết từng linh kiện liên quan đến mạch nguồn.
- Xử lý và thay thế các linh kiện trên board bị hư hỏng hoặc suy giảm thông số.
- Vệ sinh bề mặt board và các điểm tiếp xúc trước khi lắp lại.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Sau khi sửa board, board điều khiển được lắp lại đúng vị trí ban đầu, đảm bảo các đầu nối được cố định chắc chắn. Thiết bị được cấp điện thử để kiểm tra khả năng lên nguồn và phản hồi của bảng điều khiển.
Trước khi kết thúc ca, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra loại trừ các rủi ro liên quan nhằm đảm bảo lỗi không phát sinh từ các bộ phận khác. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan, bao gồm mâm nhiệt và các cảm biến nhiệt độ. Thiết bị vận hành ổn định sau khi board được xử lý hoàn chỉnh.
Thời gian xử lý cho ca này kéo dài tổng cộng 5 ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, sửa board và theo dõi vận hành thực tế. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
