Máy nước nóng centon nóng yếu là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận thiết bị Centon WH8338E tại khu vực Thủ Đức vào ngày 23/01. Khách hàng phản ánh nước chỉ ấm nhẹ, không đạt mức nhiệt như trước dù đã điều chỉnh mức nhiệt cao hơn. Tình trạng này xuất hiện trong quá trình sử dụng hằng ngày và gây bất tiện khi sinh hoạt.
Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra tổng thể thiết bị theo trình tự kỹ thuật thực tế. Quá trình kiểm tra bao gồm đo điện áp cấp vào máy, theo dõi dòng điện hoạt động của bộ phận gia nhiệt và quan sát thời gian làm nóng nước. Kết quả ghi nhận nguồn cấp vào ổn định nhưng khả năng gia nhiệt không đạt hiệu suất như thiết kế ban đầu. Ngoài ra, quá trình theo dõi cho thấy nhiệt độ nước tăng chậm dù thời gian hoạt động kéo dài. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Nội dung xử lý trong ca này được ghi nhận đúng theo thông tin tiếp nhận ban đầu.
- Thực hiện kiểm tra khả năng gia nhiệt của máy nước nóng Centon WH8338E.
- Đánh giá tình trạng hoạt động của bộ phận làm nóng và hệ thống điều khiển.
- Thông báo kết quả kiểm tra và hiện trạng làm nóng yếu cho khách hàng.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, các bộ phận khác của hệ thống như dây nguồn, cảm biến nhiệt và đường nước được kiểm tra loại trừ. Không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan ngoài hiện tượng làm nóng yếu đã được ghi nhận. Thời gian kiểm tra và đánh giá thiết bị được thực hiện trong ngày để đảm bảo phản ánh đúng tình trạng vận hành thực tế.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
