Máy giặt lg không xả nước ổn định là tình trạng được ghi nhận khi khách phản ánh máy hoàn tất chu trình giặt nhưng nước thoát ra chậm hoặc không đều. Ca làm việc được tiếp nhận ngày 28/01 tại khu vực Quận 7, thiết bị vừa được ráp lại sau khi di chuyển vị trí sử dụng. Theo mô tả ban đầu, máy khởi động và quay bình thường nhưng đến bước xả thì có hiện tượng đứng chương trình, nước còn đọng trong lồng giặt.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành rà soát lại toàn bộ phần lắp ráp máy giặt LG sau khi đặt đúng vị trí cân bằng. Các chân máy được kiểm tra để đảm bảo không bị kênh lệch gây ảnh hưởng đến quá trình thoát nước. Tiếp đó, hệ thống ống xả được tháo ra để quan sát, không phát hiện gập ống hay tắc nghẽn dị vật. Khi kiểm tra bơm xả, kỹ thuật viên cấp điện thử và nhận thấy bơm hoạt động không đều, có lúc quay yếu và phát ra tiếng ù nhẹ. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Việc kiểm tra sâu hơn cho thấy bơm xả thuộc diện đang trong thời gian bảo hành, tuy nhiên hiệu năng không còn đạt trạng thái ổn định như ban đầu. Một lượng cặn bẩn và xơ vải nhỏ tích tụ ở khoang bơm khiến cánh bơm quay không trơn tru. Ngoài ra, sau quá trình tháo ráp máy, đầu nối điện của bơm xả cũng được kiểm tra lại để loại trừ khả năng tiếp xúc kém. Các thông số đo nhanh cho thấy nguồn cấp cho bơm vẫn đạt mức cho phép, củng cố thêm nhận định nguyên nhân đến từ chính bơm xả.
Nội dung xử lý được thực hiện đúng theo thông tin tiếp nhận ban đầu, bao gồm việc ráp hoàn chỉnh máy giặt LG và xử lý bảo hành bơm xả. Các thao tác chính được ghi nhận trong quá trình xử lý gồm:
- Ráp lại máy giặt đúng quy trình, cân chỉnh vị trí và chân máy ổn định.
- Tháo bơm xả để kiểm tra, vệ sinh khoang bơm và cánh bơm.
- Thực hiện bảo hành bơm xả theo đúng điều kiện kỹ thuật cho phép.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong quá trình bảo hành bơm xả, kỹ thuật viên đặc biệt chú ý đến việc lắp đặt lại các ron và khớp nối để tránh rò nước khi vận hành. Sau khi hoàn tất, bơm xả được lắp lại đúng vị trí, dây điện và đầu nối được cố định chắc chắn. Máy giặt được chạy thử chu trình xả riêng để quan sát khả năng thoát nước, kết quả cho thấy nước được xả ra nhanh và đều hơn so với trước khi xử lý.
Sau khi kiểm tra bơm xả, các bộ phận liên quan khác như bo điều khiển, công tắc cửa và đường ống thoát nước cũng được rà soát nhằm loại trừ các rủi ro tiềm ẩn. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Việc kiểm tra này giúp đảm bảo rằng sự cố xả nước không đến từ nguyên nhân khác ngoài bơm xả đã được bảo hành.
Thời gian xử lý cho ca này được hoàn tất trong ngày, đúng theo kế hoạch ban đầu khi tiếp nhận công việc. Sau khi hoàn tất ráp máy và xử lý bảo hành bơm xả, máy giặt được vận hành thử với một chu trình giặt ngắn để đánh giá tổng thể. Kết quả ghi nhận cho thấy máy hoạt động ổn định, quá trình xả nước diễn ra bình thường và không còn hiện tượng đứng chương trình.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
