Loa bosf hư micro là tình trạng được ghi nhận khi khách yêu cầu kiểm tra thiết bị do nghi ngờ hệ thống âm thanh không còn hoạt động đồng bộ. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 26/01 tại khu vực quận 4, với nội dung kiểm tra tổng thể loa và các thiết bị đi kèm trong quá trình sử dụng thực tế. Nhật ký này phản ánh quá trình làm việc của đội kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng trong cùng ngày tiếp nhận.
Khi tiếp nhận thiết bị, kỹ thuật viên ghi nhận loa vẫn lên nguồn bình thường và không có biểu hiện bất thường từ bên ngoài. Thùng loa nguyên vẹn, không có dấu hiệu va đập hay nứt vỡ trong quá trình sử dụng. Khách hàng phản ánh chủ yếu gặp vấn đề khi sử dụng micro đi kèm, âm thanh không thu hoặc thu không ổn định.
Quá trình kiểm tra thực tế được tiến hành theo trình tự để tách biệt lỗi giữa loa và micro. Kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn cho loa, kết nối tín hiệu và thử phát nhạc ở nhiều mức âm lượng khác nhau. Đồng thời, micro được kiểm tra riêng bằng cách kết nối trực tiếp và thử thu âm trong điều kiện tiêu chuẩn.
Trong quá trình vận hành thử, loa phát âm thanh ổn định, không ghi nhận hiện tượng rè, méo tiếng hoặc mất kênh. Các dải âm hoạt động bình thường, âm lượng thay đổi không gây ngắt quãng hay quá tải. Tuy nhiên, khi kiểm tra micro, tín hiệu thu không ổn định và không đáp ứng khi sử dụng ở khoảng cách thông thường.
Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra pin, công tắc và đường truyền tín hiệu của micro để loại trừ các nguyên nhân cơ bản. Sau khi thay đổi điều kiện kiểm tra và thử trên nhiều cổng kết nối khác nhau, tình trạng micro vẫn không cải thiện. Điều này cho thấy micro đã phát sinh lỗi bên trong và không còn đảm bảo khả năng thu âm ổn định.
Với kết quả kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên xác định loa BOSF vẫn hoạt động bình thường, lỗi chỉ tập trung ở phần micro đi kèm. Nhận định này được ghi nhận dựa trên quá trình quan sát vận hành và đo kiểm trực tiếp trong suốt ca kiểm tra. Với tình trạng này, hiệu suất sử dụng của bộ thiết bị bị ảnh hưởng khi cần sử dụng chức năng micro trong thời gian dài.
Sau khi có kết luận, kỹ thuật viên trao đổi lại đầy đủ tình trạng thiết bị với khách hàng tại thời điểm kiểm tra. Nội dung xử lý đúng theo yêu cầu tiếp nhận ban đầu, chỉ dừng lại ở việc kiểm tra và xác định tình trạng hư micro. Không có thao tác sửa chữa hay thay thế linh kiện nào được thực hiện trong ca này.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận, không phát sinh thêm thao tác ngoài phạm vi kiểm tra. Toàn bộ kết quả được ghi nhận rõ ràng để khách hàng nắm được tình trạng thực tế của thiết bị. Việc không can thiệp sâu giúp giữ nguyên hiện trạng loa đang hoạt động ổn định.
Ở bước cuối cùng, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra loại trừ các rủi ro liên quan khác. Các cổng kết nối, dây tín hiệu và nguồn cấp của loa được rà soát lại để đảm bảo không có lỗi tiềm ẩn. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan.
Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này được ghi nhận trong ngày, không phát sinh thêm thời gian theo dõi hoặc giữ thiết bị. Sau khi hoàn tất kiểm tra và trao đổi thông tin, thiết bị được bàn giao lại nguyên trạng cho khách hàng. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
