Bàn ủi hơi nước philips có nguồn nhưng không nóng là tình trạng được ghi nhận khi khách phản ánh thiết bị vẫn lên đèn và có điện nhưng mặt đế không gia nhiệt. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 28/01 tại khu vực Bình Thạnh, thiết bị đã sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt gia đình trước đó. Theo mô tả ban đầu, bàn ủi không đạt nhiệt độ cần thiết dù đã chờ đủ thời gian làm nóng.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn và theo dõi hoạt động của bàn ủi ở nhiều mức nhiệt khác nhau. Đèn báo nguồn và đèn báo chế độ vẫn sáng bình thường, tuy nhiên mặt đế không tăng nhiệt như thiết kế. Khi mở kiểm tra bên trong, board mạch điều khiển được quan sát kỹ và phát hiện một số linh kiện có dấu hiệu hoạt động không ổn định. Đồng thời, mâm nhiệt được đo điện trở cho kết quả lệch so với thông số ban đầu. Với tình trạng này, khả năng truyền nhiệt của thiết bị bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.
Quá trình kiểm tra cũng cho thấy mối liên kết giữa board mạch và mâm nhiệt không còn đảm bảo tín hiệu điều khiển ổn định. Khi cấp điện trực tiếp kiểm tra riêng từng phần, mâm nhiệt không đạt mức nhiệt cần thiết dù vẫn có dòng điện đi qua. Điều này cho thấy sự suy giảm đồng thời ở cả phần điều khiển và phần gia nhiệt. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Nội dung xử lý được thực hiện đúng theo thông tin tiếp nhận ban đầu là sửa phần board mạch và khắc phục mâm nhiệt bàn ủi hơi nước Philips. Quá trình xử lý tập trung đúng vào các bộ phận đã xác định, không phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi công việc. Các thao tác chính được ghi nhận gồm:
- Kiểm tra và xử lý lại board mạch điều khiển liên quan đến cấp nhiệt.
- Khắc phục mâm nhiệt để đảm bảo khả năng gia nhiệt ổn định.
- Kiểm tra lại các mối nối điện giữa board mạch và mâm nhiệt.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên theo dõi kỹ khả năng phản hồi của mạch điều khiển khi thay đổi mức nhiệt. Sau khi hoàn tất lắp ráp, bàn ủi được cấp điện thử và đo lại nhiệt độ mặt đế theo thời gian. Kết quả ghi nhận cho thấy nhiệt độ tăng đều, đạt mức cần thiết và ổn định hơn so với trước khi xử lý.
Sau khi hoàn tất phần sửa chữa, thiết bị tiếp tục được kiểm tra tổng thể nhằm loại trừ các rủi ro phát sinh liên quan. Dây nguồn, công tắc và hệ thống tạo hơi được kiểm tra lại để đảm bảo không ảnh hưởng đến quá trình gia nhiệt. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý cho ca này kéo dài tổng cộng 4 ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, sửa chữa và theo dõi lại khả năng hoạt động ổn định của mâm nhiệt.
Sau khi hoàn tất, bàn ủi hoạt động bình thường, mặt đế nóng đều và đáp ứng đúng chế độ nhiệt khi sử dụng thử. Thiết bị vận hành ổn định và không còn ghi nhận tình trạng có nguồn nhưng không nóng. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
