Bàn ủi hơi nước philips NL9206AD-A bị chảy nước được ghi nhận khi khách phản ánh nước rò rỉ ra mặt đế trong quá trình ủi quần áo. Tình trạng này xuất hiện khi thiết bị đang làm nóng, gây ướt bề mặt vải và ảnh hưởng đến quá trình sử dụng. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 29/01 tại khu vực Quận 8 theo yêu cầu kiểm tra và xử lý cụ thể.
Khi tiếp nhận, bàn ủi vẫn lên nguồn bình thường, đèn báo hoạt động đúng trạng thái và hơi nước vẫn được tạo ra. Tuy nhiên, tại một số thời điểm, nước lỏng chảy ra nhiều hơn bình thường từ mặt đế. Khách cho biết tình trạng này xảy ra thường xuyên, nhất là khi sử dụng chế độ hơi nước liên tục.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát mặt đế khi bàn ủi được làm nóng ở mức nhiệt tiêu chuẩn. Nước ngưng tụ xuất hiện tại các lỗ phun hơi và chảy ra ngoài thay vì chuyển hoàn toàn thành hơi nước. Bình chứa nước được tháo ra để kiểm tra và ghi nhận có cặn bám bên trong.
Tiếp theo, kỹ thuật viên kiểm tra đường dẫn hơi và khoang chứa nước nhằm đánh giá mức độ tích tụ cặn khoáng. Một số vị trí bên trong có dấu hiệu đóng cặn do sử dụng nước chưa qua lọc trong thời gian dài. Điều này làm cản trở quá trình tạo hơi và gây hiện tượng nước không hóa hơi hoàn toàn. Với tình trạng này, hiệu quả ủi bị giảm rõ rệt và có thể gây ố nước trên quần áo nếu tiếp tục sử dụng.
Sau khi xác định nguyên nhân, kỹ thuật viên tiến hành xử lý đúng theo nội dung đã tiếp nhận ban đầu. Việc xử lý tập trung vào vệ sinh toàn bộ bàn ủi hơi nước Philips, không phát sinh thêm thao tác ngoài phạm vi kiểm tra. Toàn bộ quá trình được thực hiện theo trình tự tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn thiết bị.
Các nội dung xử lý đã thực hiện gồm:
- Vệ sinh khoang chứa nước và đường dẫn hơi bên trong.
- Làm sạch cặn bám tại các lỗ phun hơi trên mặt đế.
- Kiểm tra lại khả năng tạo hơi sau khi vệ sinh hoàn tất.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Sau khi vệ sinh, bàn ủi được lắp ráp lại và vận hành thử ở nhiều mức nhiệt khác nhau để theo dõi tình trạng chảy nước.
Ở bước kiểm tra cuối, lượng hơi thoát ra ổn định, không còn hiện tượng nước chảy trực tiếp ra mặt đế như ban đầu. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Tổng thời gian xử lý cho ca này là ba ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, vệ sinh và theo dõi vận hành.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
