Máy giặt bốc khói là tình trạng khiến người dùng lo ngại khi thiết bị đang vận hành thì xuất hiện mùi khét và có khói nhẹ thoát ra từ phía sau máy. Ca này được tiếp nhận ngày 31/12 tại khu vực Quận 3, với yêu cầu kiểm tra nguyên nhân bốc khói và xử lý phù hợp. Điện Lạnh Anh Thắng ghi nhận đây là ca kỹ thuật cần kiểm tra sâu do liên quan trực tiếp đến an toàn điện khi sử dụng.
Khi tiếp cận thiết bị, kỹ thuật viên ưu tiên ngắt hoàn toàn nguồn điện để đảm bảo an toàn trước khi kiểm tra chi tiết. Máy giặt Electrolux được quan sát tổng thể bên ngoài, không ghi nhận dấu hiệu chảy nước hay va đập cơ học trước đó. Khu vực phía sau nắp lưng có mùi khét còn tồn đọng, cho thấy hiện tượng bốc khói đã xảy ra trong thời gian gần. Sau khi tháo vỏ bảo vệ, kỹ thuật viên tiến hành quan sát bo mạch điều khiển và hệ thống dây dẫn để xác định vị trí phát sinh sự cố.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, bo mạch điều khiển chính được ghi nhận có dấu hiệu cháy xém nhẹ tại một số linh kiện nguồn. Mặt board có vết ám màu và mùi khét tập trung quanh khu vực tụ và linh kiện công suất, cho thấy khả năng quá nhiệt trong quá trình vận hành. Các giắc cắm và dây dẫn xung quanh vẫn còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu lỏng hay oxy hóa bất thường. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt và tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn nếu tiếp tục sử dụng mà không xử lý triệt để.
Sau khi xác định nguyên nhân chính nằm ở bo mạch, nội dung xử lý được thực hiện đúng theo thông tin tiếp nhận ban đầu là sửa board. Quá trình xử lý tập trung vào việc khắc phục các điểm hư hỏng đã ghi nhận, không mở rộng sang các hạng mục ngoài phạm vi. Các thao tác chính được ghi nhận gồm:
- Tháo bo mạch điều khiển ra khỏi vị trí lắp đặt để kiểm tra chi tiết từng khu vực linh kiện.
- Xử lý và thay thế các linh kiện trên board bị ảnh hưởng nhiệt, đảm bảo thông số kỹ thuật phù hợp.
- Làm sạch bề mặt bo mạch, loại bỏ dấu vết cháy xém và kiểm tra lại đường mạch trước khi lắp lại.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận, tuân thủ các bước kỹ thuật an toàn khi làm việc với thiết bị điện tử. Sau khi hoàn tất sửa board, bo mạch được lắp lại đúng vị trí ban đầu, các giắc cắm được cố định chắc chắn để tránh tiếp xúc kém trong quá trình vận hành. Máy được cấp nguồn và chạy thử ở chế độ giặt ngắn để theo dõi hoạt động của bo mạch và các chức năng điều khiển.
Trong quá trình chạy thử, máy khởi động bình thường, bảng điều khiển hiển thị đầy đủ và không còn xuất hiện mùi khét hay khói bất thường. Chu trình giặt được thực hiện ổn định, không ghi nhận hiện tượng ngắt đột ngột hay báo lỗi trong suốt thời gian theo dõi. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Điều này cho thấy sự cố bốc khói trước đó tập trung chủ yếu ở bo mạch điều khiển và đã được xử lý phù hợp.
Ca này không phát sinh thêm vấn đề trong quá trình sửa chữa, và toàn bộ thời gian xử lý kéo dài trong 3 ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, sửa board và theo dõi vận hành sau xử lý. Sau khi hoàn tất các bước cần thiết, thiết bị được bàn giao lại trong trạng thái sẵn sàng sử dụng bình thường.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
