Máy lạnh chảy nước là tình trạng được ghi nhận khi người dùng phản ánh nước nhỏ giọt từ dàn lạnh trong quá trình sử dụng hằng ngày. Ca làm việc được tiếp nhận ngày 31/12 tại khu vực Bình Chánh, với yêu cầu kiểm tra nguyên nhân và hỗ trợ kiểm tra ống thoát nước của thiết bị. Điện Lạnh Anh Thắng xác định đây là ca kiểm tra thực tế, tập trung vào hệ thống thoát nước ngưng của máy.
Khi tiếp cận hiện trường, kỹ thuật viên quan sát tình trạng chảy nước ngay tại dàn lạnh trong lúc máy đang vận hành. Nước chảy ra từ mép dưới mặt nạ, không xuất hiện tại các mối nối ống đồng bên ngoài. Mặt nạ dàn lạnh được tháo ra để kiểm tra trực tiếp khay nước và đường ống thoát nước phía trong. Đường ống xả được ghi nhận có dấu hiệu bám cặn và lưu lượng thoát nước chậm so với bình thường. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Trong quá trình kiểm tra chi tiết hơn, kỹ thuật viên tiến hành hỗ trợ kiểm tra toàn bộ tuyến ống thoát nước từ dàn lạnh ra ngoài. Ống không bị gập gãy nhưng có hiện tượng bám bẩn bên trong, làm nước thoát không kịp trong quá trình máy hoạt động liên tục. Dàn lạnh không xuất hiện đóng tuyết, quạt gió quay ổn định và không ghi nhận thiếu gas. Điều này giúp loại trừ các nguyên nhân khác và tập trung đánh giá nguyên nhân chính liên quan đến hệ thống thoát nước.
Nội dung xử lý được thực hiện đúng theo thông tin tiếp nhận ban đầu là hỗ trợ kiểm tra ống thoát nước. Quá trình làm việc bao gồm việc kiểm tra, quan sát và đánh giá tình trạng đường ống, không thực hiện thêm thao tác sửa chữa ngoài phạm vi yêu cầu. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận, đảm bảo không phát sinh thêm hạng mục ngoài kế hoạch ban đầu.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, kỹ thuật viên ghi nhận hiện trạng hệ thống thoát nước và trao đổi lại tình trạng thực tế của thiết bị. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý ca này được hoàn tất trong ngày, đúng theo lịch tiếp nhận ban đầu.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Máy lạnh chảy nước là tình trạng được người dùng phản ánh khi thiết bị đang hoạt động thì xuất hiện nước nhỏ giọt xuống sàn, gây bất tiện trong sinh hoạt. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 31/12 tại khu vực Bình Chánh, với yêu cầu kỹ thuật viên đến kiểm tra và xác định nguyên nhân chảy nước. Điện Lạnh Anh Thắng ghi nhận đây là ca kiểm tra thực tế, chưa có yêu cầu sửa chữa ngay tại thời điểm tiếp nhận.
Khi tiếp cận thiết bị, kỹ thuật viên tiến hành quan sát tổng thể dàn lạnh trong điều kiện máy đang vận hành. Nước chảy được ghi nhận xuất hiện tại mép dưới của dàn lạnh, không phải từ vị trí ống đồng hay các mối nối bên ngoài. Mặt nạ dàn lạnh được tháo ra để kiểm tra tình trạng khay nước và đường thoát nước bên trong. Đường ống xả có dấu hiệu bám cặn và nước thoát chậm, trong khi dàn lạnh vẫn còn bám bụi do thời gian sử dụng kéo dài. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị ảnh hưởng và nguy cơ chảy nước tái diễn sẽ cao nếu tiếp tục sử dụng lâu dài mà không xử lý.
Trong quá trình kiểm tra chi tiết hơn, kỹ thuật viên không ghi nhận hiện tượng thiếu gas hay đóng tuyết bất thường trên bề mặt dàn lạnh. Quạt dàn lạnh vẫn quay đều, không có tiếng kêu lạ và luồng gió thổi ra ổn định. Khay hứng nước không bị nứt vỡ, loại trừ khả năng rò rỉ do hư hỏng cơ học. Việc nước thoát chậm chủ yếu liên quan đến tình trạng vệ sinh và lưu thông nước ngưng bên trong hệ thống. Với tình trạng này, nếu không can thiệp xử lý, nước có thể tiếp tục tràn ra ngoài trong quá trình sử dụng thường xuyên.
Nội dung xử lý trong ca này dừng lại ở mức kiểm tra và ghi nhận hiện trạng theo đúng thông tin tiếp nhận ban đầu. Kỹ thuật viên đã trao đổi lại tình trạng thực tế của thiết bị và nguyên nhân có thể gây ra hiện tượng chảy nước. Tuy nhiên, do khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca làm việc không thực hiện thêm thao tác kỹ thuật nào khác. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận, không phát sinh thêm hạng mục xử lý ngoài phạm vi cho phép.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian kiểm tra và ghi nhận ca được hoàn tất trong ngày, đúng theo kế hoạch ban đầu. Toàn bộ hiện trạng thiết bị đã được ghi nhận đầy đủ để làm cơ sở cho việc xử lý sau này nếu khách hàng có nhu cầu tiếp tục.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
