Máy giặt toshiba vận hành chưa ổn định là tình trạng được ghi nhận trong ca tiếp nhận kiểm tra tại khu vực quận Tân Phú vào ngày 27/12. Khách hàng phản ánh thiết bị hoạt động không đều trong quá trình giặt, đôi lúc phát sinh rung nhẹ hoặc chu trình giặt kéo dài hơn bình thường. Ca làm việc được tiếp nhận với mục tiêu kiểm tra tổng thể để xác định tình trạng thực tế của máy.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cho máy vận hành thử với các chương trình giặt cơ bản. Lồng giặt quay, cấp nước và xả nước diễn ra theo đúng trình tự, không phát sinh tiếng kêu bất thường rõ rệt. Kiểm tra vị trí lắp đặt cho thấy máy được đặt tương đối cân bằng, chân máy không có dấu hiệu lệch nhiều so với mặt sàn.
Tiếp tục theo dõi trong chu trình vắt, kỹ thuật viên ghi nhận máy vẫn hoạt động nhưng chưa đạt trạng thái ổn định tối ưu trong một số thời điểm. Các bộ phận bên ngoài như nắp máy, thân vỏ và bảng điều khiển không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng vật lý. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị có thể bị ảnh hưởng nếu tiếp tục sử dụng lâu dài mà không xử lý triệt để nguyên nhân.
Dựa trên kết quả kiểm tra và trao đổi trực tiếp tại hiện trường, nội dung xử lý được ghi nhận là khách chưa đồng ý sửa chữa tại thời điểm này. Không thực hiện thao tác sửa chữa, tháo lắp hay thay thế linh kiện nào trong ca làm việc này. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Không ghi nhận phát sinh trong khi kiểm tra, các thao tác dừng lại ở mức đánh giá và ghi nhận tình trạng.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan tại thời điểm kiểm tra. Thời gian xử lý cho ca này được thực hiện trong ngày. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
