Máy giặt không đóng mở cửa trơn tru là tình trạng được ghi nhận trong ca tiếp nhận kiểm tra tại khu vực quận 10 vào ngày 26/12. Khách hàng phản ánh cửa máy giặt khó thao tác, tay nắm có cảm giác lỏng và không còn chắc chắn như trước khi sử dụng. Tình trạng này xảy ra thường xuyên trong sinh hoạt hằng ngày, gây bất tiện khi đóng mở cửa trước mỗi lần vận hành máy.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát trực tiếp cơ cấu tay nắm cửa và thao tác thử nhiều lần để đánh giá mức độ hư hao. Tay nắm có dấu hiệu mòn tại điểm tiếp xúc, lực kéo không đều và không còn giữ được độ đàn hồi ban đầu. Kiểm tra phần chốt cửa và khung viền xung quanh không ghi nhận biến dạng hay nứt vỡ, bản lề cửa vẫn hoạt động bình thường khi đóng mở bằng tay.
Tiếp tục kiểm tra chi tiết, tay nắm cửa được tháo ra để đánh giá tình trạng bên trong. Kết cấu nhựa bên trong đã xuống cấp theo thời gian sử dụng, khiến khả năng giữ và truyền lực khi đóng mở bị suy giảm. Các bộ phận liên quan đến khóa cửa điện không có dấu hiệu hư hỏng hoặc ảnh hưởng trực tiếp từ tình trạng này. Với tình trạng này, việc sử dụng lâu dài có thể làm tăng nguy cơ kẹt cửa hoặc không đóng kín khi vận hành máy.
Dựa trên kết quả kiểm tra và nội dung tiếp nhận ban đầu, phương án xử lý được xác định là thay tay nắm cửa máy giặt. Quá trình xử lý tập trung đúng vào hạng mục đã ghi nhận, không phát sinh thêm công việc ngoài phạm vi tiếp nhận. Các thao tác chính được thực hiện gồm:
- Tháo tay nắm cửa cũ khỏi khung cửa máy giặt.
- Lắp đặt tay nắm cửa mới đúng kích thước và vị trí kỹ thuật.
- Kiểm tra lại độ chắc chắn và khả năng đóng mở sau khi thay.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Không ghi nhận phát sinh trong khi sửa, các thao tác diễn ra liên tục và đảm bảo đúng trình tự kỹ thuật cơ bản.
Sau khi hoàn tất thay tay nắm cửa, máy giặt được kiểm tra lại thao tác đóng mở trong điều kiện sử dụng thực tế. Cửa đóng kín, tay nắm chắc chắn và thao tác nhẹ nhàng hơn so với trước khi xử lý. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý được thực hiện trong ngày. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
