Amply hoạt động không ổn định là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận ca kiểm tra tại khu vực Quận 12 vào ngày 25/12. Khách hàng phản ánh thiết bị có dấu hiệu hoạt động không đều trong quá trình sử dụng, chất lượng âm thanh lúc ổn định lúc không. Thiết bị vẫn có nguồn nhưng người dùng cảm thấy chưa yên tâm nên yêu cầu kiểm tra tổng thể. Trường hợp này được ghi nhận trong lịch làm việc của Điện Lạnh Anh Thắng với nội dung tiếp nhận là kiểm tra.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn và cho amply hoạt động ở nhiều mức âm lượng khác nhau. Thiết bị khởi động bình thường, tuy nhiên cần thời gian theo dõi để đánh giá sự ổn định khi vận hành liên tục. Kiểm tra nhanh các cổng kết nối tín hiệu đầu vào và đầu ra cho thấy không có hiện tượng lỏng jack hay mất tiếp xúc rõ ràng. Điện áp cấp vào nằm trong ngưỡng cho phép tại thời điểm đo kiểm. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị có dấu hiệu suy giảm nhẹ khi sử dụng trong thời gian dài.
Tiếp theo, kỹ thuật viên tiến hành mở vỏ để quan sát bên trong thiết bị. Board công suất và board tín hiệu không xuất hiện dấu hiệu cháy nổ hay hư hỏng rõ ràng bằng mắt thường. Một số linh kiện có dấu hiệu đã sử dụng lâu năm nhưng chưa đủ cơ sở để kết luận cần sửa chữa hoặc thay thế ngay. Các mối hàn và dây dẫn được kiểm tra loại trừ nguy cơ tiếp xúc kém gây ảnh hưởng đến tín hiệu âm thanh.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, kỹ thuật viên trao đổi lại với khách hàng về tình trạng thực tế của thiết bị. Hướng xử lý được ghi nhận đúng theo tiếp nhận ban đầu là kiểm tra, chưa tiến hành sửa chữa do khách hàng chưa đồng ý sửa trong thời điểm hiện tại. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận, không phát sinh thêm thao tác ngoài phạm vi cho phép.
Trước khi kết thúc ca, amply được cho hoạt động thử lại để đảm bảo không phát sinh lỗi nghiêm trọng ngay tại thời điểm kiểm tra. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này được hoàn tất trong vòng 1 ngày, không phát sinh thêm vấn đề ngoài nội dung đã tiếp nhận.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
