Máy giặt Electrolux hoạt động không ổn định là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận yêu cầu kiểm tra tại khu vực Gò Vấp vào ngày 22/12. Thiết bị vẫn có nguồn điện và khởi động được chương trình nhưng quá trình vận hành không đạt sự ổn định như bình thường. Khách hàng phản ánh máy có dấu hiệu hoạt động chưa đúng kỳ vọng trong quá trình sử dụng hằng ngày.
Thông tin tiếp nhận ban đầu là kiểm tra tổng thể để xác định nguyên nhân và đánh giá tình trạng kỹ thuật hiện tại. Máy giặt không báo lỗi rõ ràng trên màn hình điều khiển và không ghi nhận hiện tượng rò rỉ nước trong quá trình quan sát ban đầu. Ca kiểm tra được ghi nhận nhằm cung cấp đánh giá thực tế cho khách hàng trước khi đưa ra quyết định xử lý.
Trong quá trình kiểm tra tại hiện trường, kỹ thuật viên tiến hành quan sát chu trình vận hành của máy ở các giai đoạn cấp nước, quay lồng và xả nước. Một số thời điểm, máy phản hồi chậm so với thao tác điều khiển ban đầu. Các thông số vận hành được theo dõi nhằm đánh giá khả năng làm việc của hệ thống điều khiển và cơ cấu truyền động.
Việc kiểm tra tiếp tục tập trung vào các kết nối điện, bo điều khiển và cảm biến liên quan đến chu trình giặt. Các đầu nối được kiểm tra trực quan và không ghi nhận dấu hiệu cháy xém hay lỏng lẻo bất thường. Máy vẫn hoàn thành chu trình nhưng hiệu quả vận hành chưa đạt trạng thái ổn định như thiết kế ban đầu.
Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị có xu hướng suy giảm khi sử dụng trong thời gian dài. Việc vận hành không ổn định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và độ bền của các linh kiện liên quan. Tuy nhiên, tại thời điểm kiểm tra, thiết bị vẫn có thể tiếp tục sử dụng trong ngắn hạn.
Nội dung ghi nhận được thực hiện đúng theo phạm vi công việc đã tiếp nhận ban đầu, tập trung vào kiểm tra và đánh giá hiện trạng. Không tiến hành sửa chữa hay thay thế linh kiện do chưa có sự đồng ý từ phía khách hàng. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan trong quá trình kiểm tra. Thời gian kiểm tra và ghi nhận tình trạng được thực hiện trong ngày theo kế hoạch làm việc.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
