Máy giặt Samsung vận hành chưa ổn định là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận yêu cầu kiểm tra tại khu vực Tân Phú vào ngày 22/12. Thiết bị vẫn có nguồn và khởi động được chương trình giặt nhưng quá trình hoạt động không duy trì trạng thái ổn định như bình thường. Người dùng phản ánh máy có biểu hiện hoạt động thất thường trong một số chu trình sử dụng gần đây.
Thông tin tiếp nhận ban đầu là kiểm tra tổng thể để xác định nguyên nhân và đánh giá hiện trạng kỹ thuật của thiết bị. Máy không hiển thị mã lỗi rõ ràng trên bảng điều khiển trong thời điểm kiểm tra. Ca làm việc được ghi nhận nhằm cung cấp thông tin kỹ thuật thực tế để khách hàng tham khảo trước khi quyết định xử lý tiếp theo.
Trong quá trình kiểm tra tại hiện trường, kỹ thuật viên tiến hành quan sát hoạt động của máy trong các giai đoạn cấp nước, quay lồng và xả nước. Một số thời điểm, máy phản hồi chậm so với thao tác điều khiển ban đầu. Chu trình giặt vẫn hoàn tất nhưng có dấu hiệu không đồng đều giữa các giai đoạn vận hành.
Việc kiểm tra tiếp tục tập trung vào các kết nối điện và các bộ phận điều khiển liên quan đến chu trình hoạt động. Các đầu nối được quan sát trực quan và không ghi nhận dấu hiệu cháy xém hay lỏng lẻo bất thường. Máy vẫn duy trì hoạt động nhưng chưa đạt được độ ổn định như thiết kế ban đầu.
Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị có xu hướng suy giảm khi sử dụng trong thời gian dài. Việc hoạt động không ổn định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và làm tăng mức hao mòn linh kiện theo thời gian. Tuy nhiên, tại thời điểm kiểm tra, thiết bị vẫn có thể tiếp tục sử dụng trong ngắn hạn.
Nội dung ghi nhận được thực hiện đúng theo phạm vi công việc đã tiếp nhận ban đầu, tập trung vào kiểm tra và đánh giá hiện trạng. Không tiến hành sửa chữa hay thay thế linh kiện do khách hàng chưa đồng ý sửa tại thời điểm hiện tại. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Toàn bộ quá trình kiểm tra được thực hiện trong ngày theo đúng kế hoạch làm việc. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
