Máy lạnh không lạnh là tình trạng được tiếp nhận khi người dùng phản ánh thiết bị vẫn chạy nhưng không đạt hiệu quả làm mát như trước. Ca kiểm tra được ghi nhận vào ngày 20/12 tại khu vực Thủ Đức, máy lạnh được sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt hằng ngày. Trường hợp này được Điện Lạnh Anh Thắng ghi nhận như một ca kiểm tra tình trạng vận hành thực tế, chưa can thiệp sửa chữa theo quyết định của khách hàng.
Theo trao đổi ban đầu, người dùng cho biết máy vẫn có nguồn, quạt dàn lạnh hoạt động nhưng nhiệt độ phòng không giảm dù đã điều chỉnh mức thấp. Hiện tượng này xuất hiện liên tục trong thời gian gần đây, gây cảm giác nóng và khó chịu khi sử dụng. Người dùng yêu cầu kiểm tra để xác định nguyên nhân cụ thể trước khi quyết định xử lý.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát hoạt động của dàn lạnh và dàn nóng khi máy khởi động. Quạt dàn lạnh thổi gió bình thường nhưng luồng gió không đủ mát như điều kiện vận hành tiêu chuẩn. Tại dàn nóng, quạt và máy nén vẫn khởi động nhưng hiệu suất trao đổi nhiệt không cao.
Kỹ thuật viên tiếp tục kiểm tra sơ bộ các yếu tố cơ bản như tình trạng lưới lọc gió và dàn trao đổi nhiệt. Lưới lọc có bám bụi nhẹ, chưa đến mức gây nghẽn nghiêm trọng, dàn lạnh không ghi nhận đóng tuyết bất thường. Máy được cho chạy thử trong một khoảng thời gian ngắn để theo dõi sự thay đổi nhiệt độ gió thổi ra.
Dựa trên quan sát thực tế, khả năng máy lạnh đang gặp vấn đề liên quan đến hiệu suất làm lạnh bên trong hệ thống. Với tình trạng này, hiệu quả làm mát của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài, đặc biệt trong điều kiện nhiệt độ môi trường cao.
Sau khi tổng hợp kết quả kiểm tra, kỹ thuật viên trao đổi lại tình trạng ghi nhận và các hướng xử lý có thể thực hiện nếu cần can thiệp sâu hơn. Tuy nhiên, trong quá trình trao đổi, khách hàng đổi ý và không có nhu cầu tiếp tục sửa chữa, đề nghị giữ nguyên tình trạng thiết bị theo yêu cầu cá nhân. Quá trình kiểm tra được thực hiện đúng theo nội dung công việc đã tiếp nhận, không phát sinh thao tác ngoài phạm vi kiểm tra.
Ở bước cuối, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra loại trừ nhanh các rủi ro liên quan đến nguồn điện và vận hành an toàn của máy. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian kiểm tra được hoàn tất trong ngày theo đúng kế hoạch ban đầu.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Ghi nhận bởi: Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
