Máy giặt LG không xả nước là tình trạng được người sử dụng phản ánh khi thiết bị hoàn tất chu trình giặt nhưng nước vẫn giữ lại trong lồng. Máy vẫn cấp điện bình thường, bảng điều khiển có phản hồi nhưng không chuyển sang bước xả như thông thường. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 12/01 tại khu vực Bình Tân và được ghi nhận là lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng thực tế.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành vận hành thử máy để quan sát toàn bộ chu trình giặt. Khi đến giai đoạn xả, bơm không hoạt động dù tín hiệu điều khiển đã được kích hoạt. Nắp sau được tháo để kiểm tra hệ thống dây dẫn và board điều khiển, ghi nhận tín hiệu cấp cho bơm xả không ổn định. Đồng thời, lồng giặt và khu vực lọc cặn được quan sát thấy có nhiều cặn bẩn tích tụ sau thời gian dài sử dụng. Với tình trạng này, khả năng hoàn tất chu trình giặt của thiết bị bị ảnh hưởng rõ rệt khi tiếp tục vận hành lâu dài.
Sau khi xác định nguyên nhân liên quan đến board điều khiển kết hợp tình trạng vệ sinh bên trong máy, hướng xử lý được thống nhất theo đúng nội dung tiếp nhận ban đầu. Các thao tác được thực hiện trong ca này gồm:
- Tháo board điều khiển để kiểm tra và tiến hành sửa board theo chẩn đoán kỹ thuật.
- Vệ sinh khu vực lồng giặt, bộ lọc xả và các vị trí dễ tích tụ cặn bẩn.
- Lắp lại board và kiểm tra khả năng điều khiển bơm xả sau xử lý.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong thời gian sửa board và vệ sinh máy, thiết bị được theo dõi để đảm bảo không phát sinh thêm lỗi ngoài phạm vi ban đầu. Sau khi hoàn tất, máy giặt được chạy thử nhiều chu trình nhằm kiểm tra khả năng xả nước và chuyển bước giặt. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Tổng thời gian xử lý cho ca này kéo dài bốn ngày theo đúng tiến trình kỹ thuật.
Sau khi hoàn tất, máy giặt hoạt động ổn định, nước được xả đúng chu trình và không còn hiện tượng tồn nước trong lồng. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
