Máy giặt samsung kiểm tra là nội dung chính của ca làm việc khi khách hàng phản ánh thiết bị hoạt động chưa thật sự ổn định trong quá trình giặt. Trường hợp này được tiếp nhận vào ngày 09/01 tại khu vực quận 10, với yêu cầu kiểm tra tổng thể nhằm xác định nguyên nhân gây rung lắc khi máy vận hành. Theo mô tả ban đầu, máy vẫn hoạt động bình thường nhưng phát sinh độ rung và tiếng động nhẹ trong một số chu kỳ.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát vị trí lắp đặt máy, độ cân bằng của chân đế và tình trạng cố định của thân máy so với mặt sàn. Máy được vận hành thử ở chế độ giặt và vắt để theo dõi mức độ rung trong từng giai đoạn hoạt động. Khi kiểm tra sâu hơn, một số vị trí ốc cốt tại khung máy và cụm giữ động cơ được ghi nhận có dấu hiệu lỏng nhẹ do quá trình sử dụng lâu ngày.
Việc ốc cốt không được siết chặt có thể khiến lực quay của lồng giặt truyền không đều ra khung máy, dẫn đến rung lắc và tiếng động khi vận hành. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành và độ bền cơ học của thiết bị có thể bị ảnh hưởng nếu tiếp tục sử dụng trong thời gian dài.
Nội dung xử lý trong ca này được thực hiện đúng theo yêu cầu tiếp nhận ban đầu. Kỹ thuật viên tiến hành hỗ trợ siết lại toàn bộ các ốc cốt liên quan nhằm đảm bảo độ chắc chắn của khung và các cụm liên kết bên trong máy giặt. Các thao tác được thực hiện cẩn thận, đúng vị trí kỹ thuật, không phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi công việc đã tiếp nhận. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong suốt quá trình xử lý, không phát sinh thêm tình huống bất thường hay yêu cầu bổ sung. Sau khi hoàn tất việc siết ốc, máy được vận hành thử lại để kiểm tra độ rung và tiếng ồn trong các chế độ hoạt động khác nhau. Kết quả cho thấy máy vận hành ổn định hơn, hiện tượng rung lắc giảm rõ rệt so với trước khi xử lý.
Sau khi hoàn tất, các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này được thực hiện trong ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, xử lý và vận hành thử. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
