Ngay khi tiếp nhận thông tin, loa không lên nguồn là tình trạng được khách hàng phản ánh trong quá trình sử dụng thiết bị tại khu vực Gò Vấp. Thời điểm ghi nhận ca vào ngày 08/01, loa không có tín hiệu hoạt động dù đã kết nối nguồn điện. Trường hợp này được nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng tiếp nhận và ghi nhận như một ca kiểm tra thực tế.
Trong quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra dây nguồn, điểm cấp điện và thử cấp nguồn trực tiếp để loại trừ nguyên nhân từ nguồn ngoài. Thiết bị không sáng đèn báo và không phát ra tín hiệu khởi động khi thao tác bật nguồn. Kiểm tra sâu hơn tại khu vực mạch điều khiển cho thấy board không truyền nguồn ra các khối chức năng như trạng thái vận hành bình thường. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân liên quan đến board điều khiển, kỹ thuật viên tiến hành xử lý đúng theo nội dung công việc đã tiếp nhận. Các thao tác được thực hiện bao gồm:
- Tháo board để kiểm tra tình trạng linh kiện và đường mạch cấp nguồn.
- Tiến hành sửa board theo lỗi ghi nhận trong quá trình kiểm tra.
- Lắp lại board và kiểm tra khả năng lên nguồn sau khi xử lý.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất sửa board, loa được cấp nguồn và vận hành thử để kiểm tra độ ổn định. Thiết bị khởi động bình thường, các chức năng hoạt động đúng như thiết kế ban đầu. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý toàn bộ ca được ghi nhận trong vòng 4 ngày.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
