Máy sấy quần áo motor kêu to là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận ca kiểm tra tại khu vực Thủ Đức vào ngày 02/1. Người sử dụng phản ánh thiết bị phát ra tiếng ồn lớn bất thường trong quá trình vận hành, đặc biệt rõ khi máy bắt đầu chu trình sấy. Trường hợp này được tiếp nhận dưới dạng kiểm tra để đánh giá nguyên nhân cụ thể trước khi đưa ra hướng xử lý phù hợp, do Điện Lạnh Anh Thắng trực tiếp ghi nhận tại hiện trường.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cho máy sấy vận hành thử ở chế độ tiêu chuẩn để theo dõi âm thanh phát sinh. Tiếng ồn phát ra chủ yếu từ khu vực motor, có dấu hiệu rung mạnh khi lồng sấy quay ở tốc độ cao. Khi kiểm tra bằng thao tác quay tay và quan sát độ đồng tâm của trục, nhận thấy motor hoạt động chưa còn êm như trạng thái bình thường, khả năng cao liên quan đến bạc đạn hoặc độ mòn cơ khí bên trong. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định tình trạng motor, kỹ thuật viên tiến hành trao đổi lại hiện trạng thiết bị và hướng xử lý có thể phát sinh nếu tiếp tục sử dụng lâu dài. Theo nội dung tiếp nhận, khách hàng chưa đồng ý sửa trong thời điểm hiện tại nên không thực hiện bất kỳ thao tác can thiệp kỹ thuật nào vào motor hay các bộ phận liên quan. Không phát sinh thêm hạng mục xử lý ngoài phạm vi kiểm tra ban đầu.
- Kiểm tra hoạt động motor trong điều kiện vận hành thực tế.
- Đánh giá mức độ tiếng ồn và rung động khi máy hoạt động.
- Ghi nhận hiện trạng thiết bị và phản hồi lại cho khách hàng.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, máy sấy được ngắt vận hành và không tiến hành tháo lắp hay sửa chữa do chưa có sự đồng ý từ phía khách hàng. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan ngoài khu vực motor. Thời gian xử lý toàn bộ ca làm việc được hoàn tất trong ngày, đúng theo nội dung kiểm tra đã thống nhất ban đầu. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
