Máy giặt kiểm tra nhưng chưa xử lý là nội dung được ghi nhận khi tiếp nhận ca làm việc tại khu vực Quận 2 vào ngày 02/1. Người sử dụng liên hệ với nhu cầu kiểm tra tổng thể thiết bị sau một thời gian vận hành, tuy nhiên không mô tả rõ một lỗi cụ thể đang xảy ra. Ca làm việc được tiếp nhận với mục đích kiểm tra tình trạng thực tế và đánh giá khả năng phát sinh hư hỏng trong quá trình sử dụng.
Trong quá trình kiểm tra tại hiện trường, kỹ thuật viên tiến hành quan sát tổng quan bên ngoài máy giặt và vị trí lắp đặt. Thiết bị được đặt ở vị trí tương đối ổn định, không ghi nhận hiện tượng nghiêng lệch hay rung lắc bất thường khi chưa vận hành. Sau đó, máy được cho chạy thử ở một chu trình giặt cơ bản để theo dõi hoạt động của motor, lồng giặt và hệ thống cấp thoát nước. Các thao tác cấp nước, quay lồng và xả nước vẫn diễn ra, tuy nhiên cần theo dõi thêm để đánh giá chính xác tình trạng lâu dài.
Khi kiểm tra chi tiết hơn trong quá trình vận hành, kỹ thuật viên chú ý đến âm thanh phát ra từ khu vực truyền động và mức độ rung của lồng giặt khi chuyển sang giai đoạn quay. Một số dấu hiệu cho thấy thiết bị có thể đã hoạt động trong thời gian dài, các chi tiết cơ khí không còn đạt trạng thái tối ưu như ban đầu, dù chưa xuất hiện lỗi rõ ràng tại thời điểm kiểm tra. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị có khả năng suy giảm dần nếu tiếp tục sử dụng mà không theo dõi hoặc can thiệp kịp thời.
Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên trao đổi lại với khách hàng về hiện trạng ghi nhận được trong quá trình vận hành thử. Theo nội dung tiếp nhận ban đầu, khách hàng chưa đồng ý sửa trong thời điểm hiện tại nên không thực hiện bất kỳ thao tác sửa chữa hay tháo lắp nào trên thiết bị. Toàn bộ công việc dừng lại ở mức kiểm tra, đánh giá và ghi nhận tình trạng thực tế của máy giặt.
- Kiểm tra tổng thể hình thức và vị trí lắp đặt thiết bị.
- Cho máy vận hành thử để theo dõi chu trình giặt cơ bản.
- Ghi nhận hiện trạng và trao đổi lại với khách hàng.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong suốt quá trình kiểm tra, không phát sinh thêm hạng mục kỹ thuật ngoài phạm vi ban đầu và không có yêu cầu sửa chữa bổ sung. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường rõ rệt tại thời điểm đánh giá. Thời gian xử lý toàn bộ ca làm việc được hoàn tất trong ngày, đúng theo kế hoạch kiểm tra đã thống nhất. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
