Máy hâm sữa hoạt động không ổn định là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận ca kiểm tra tại khu vực quận 12 vào ngày 30/01. Khách hàng mang thiết bị đến với yêu cầu kiểm tra tổng thể do máy có dấu hiệu hoạt động không đúng như trước trong quá trình sử dụng. Thiết bị được xác định là máy hâm sữa fatzbaby, hiện chưa cung cấp model cụ thể tại thời điểm tiếp nhận.
Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật viên của Điện Lạnh Anh Thắng tiến hành kiểm tra sơ bộ bên ngoài thiết bị để đánh giá tình trạng tổng quan. Vỏ máy không ghi nhận nứt vỡ hay biến dạng do tác động ngoại lực. Dây nguồn và phích cắm không có dấu hiệu cháy xém rõ ràng, tuy nhiên thiết bị có biểu hiện hoạt động không ổn định khi được cấp điện thử.
Quá trình kiểm tra thực tế tập trung vào khả năng cấp nguồn và phản hồi vận hành của máy trong điều kiện hoạt động cơ bản. Kỹ thuật viên tiến hành đo kiểm nguồn vào, quan sát trạng thái đèn báo và theo dõi chu trình hâm trong thời gian ngắn. Kết quả cho thấy máy vẫn nhận điện nhưng phản hồi nhiệt không đều, thời gian làm nóng thay đổi và không duy trì ổn định trong suốt chu trình. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi kiểm tra và trao đổi lại với khách hàng về tình trạng thực tế cũng như hướng xử lý cần thực hiện, khách hàng chưa đồng ý sửa chữa trong thời điểm hiện tại. Do đó, không có thao tác can thiệp kỹ thuật hay sửa chữa linh kiện nào được tiến hành trên thiết bị. Quá trình kiểm tra được thực hiện đúng phạm vi tiếp nhận ban đầu, không phát sinh thêm hạng mục ngoài nội dung ghi nhận.
Trước khi kết thúc ca, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra loại trừ các rủi ro cơ bản nhằm đảm bảo thiết bị không có dấu hiệu nguy hiểm khi sử dụng tạm thời. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan đến an toàn điện trong thời gian ngắn.
Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này kéo dài tổng cộng 2 ngày, bao gồm thời gian tiếp nhận, kiểm tra và trao đổi lại với khách hàng. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
