Nồi áp suất instant pot pro 60 báo lỗi c8 được ghi nhận khi khách phản ánh thiết bị không thể vận hành và hiển thị mã lỗi ngay sau khi khởi động. Tình trạng này xuất hiện trong quá trình sử dụng thực tế tại khu vực Quận 9 vào ngày 29/01. Khách hàng cho biết lỗi C8 xuất hiện liên tục, khiến nồi không thể bắt đầu chu trình nấu như bình thường.
Khi tiếp nhận ban đầu, kỹ thuật viên ghi nhận nồi vẫn có nguồn, màn hình hiển thị rõ nhưng ngay khi chọn chế độ, thiết bị báo lỗi và ngắt hoạt động. Ngoại quan nồi không có dấu hiệu vào nước hay va đập mạnh. Khách xác nhận đã thử ngắt điện khởi động lại nhiều lần nhưng lỗi vẫn lặp lại.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành tháo phần đáy để tiếp cận bo mạch điều khiển trung tâm. Các đầu nối cảm biến và dây tín hiệu được kiểm tra trực quan nhằm loại trừ khả năng lỏng jack. Khi cấp nguồn thử, bo mạch vẫn nhận điện nhưng phản hồi xử lý không ổn định, lỗi C8 xuất hiện ngay sau khi bo bắt đầu khởi tạo.
Tiếp theo, kỹ thuật viên đo kiểm một số điểm điện áp chính trên board điều khiển và ghi nhận sai lệch so với thông số vận hành bình thường. Một số linh kiện trên board có dấu hiệu suy giảm khả năng hoạt động do nhiệt tích tụ trong quá trình sử dụng lâu dài. Điều này dẫn đến việc mạch xử lý nhận tín hiệu sai và kích hoạt mã lỗi bảo vệ C8. Với tình trạng này, thiết bị không thể vận hành ổn định nếu không xử lý triệt để phần board điều khiển.
Sau khi xác định nguyên nhân, kỹ thuật viên tiến hành xử lý đúng theo nội dung tiếp nhận ban đầu. Việc sửa chữa tập trung vào board bị lỗi C8 của nồi áp suất Instant Pot Pro 60, không phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi đã kiểm tra. Toàn bộ quá trình được thực hiện cẩn thận để đảm bảo tính ổn định sau sửa.
Các nội dung xử lý đã thực hiện gồm:
- Kiểm tra tổng thể board điều khiển liên quan đến lỗi C8.
- Sửa và khắc phục các điểm lỗi gây sai lệch tín hiệu trên board.
- Kiểm tra lại khả năng khởi động và nhận lệnh sau khi xử lý.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Sau khi hoàn tất sửa board, nồi được lắp ráp lại đầy đủ và tiến hành chạy thử nhiều chu trình nấu khác nhau để theo dõi phản hồi hệ thống.
Trong bước kiểm tra cuối, nồi khởi động ổn định, không còn xuất hiện mã lỗi C8 và các chế độ hoạt động bình thường. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Tổng thời gian xử lý cho ca này là năm ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, sửa board và theo dõi vận hành sau xử lý.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
