Nồi cơm điện không lên nguồn là tình trạng được ghi nhận khi người dùng phản ánh thiết bị không có bất kỳ phản hồi nào khi cắm điện. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 26/01 tại khu vực Quận 7 với thiết bị nồi cơm điện Tiger model JPX-W10W đang sử dụng trong gia đình. Theo mô tả ban đầu, thiết bị không sáng đèn, không hiển thị và không nhận thao tác dù đã thử đổi ổ cắm.
Tại thời điểm tiếp nhận, tình trạng bên ngoài của nồi cơm điện vẫn nguyên vẹn, không có dấu hiệu rơi vỡ hoặc tác động cơ học. Dây nguồn không ghi nhận đứt gãy hay biến dạng rõ ràng khi quan sát bằng mắt thường. Khách hàng cho biết thiết bị hoạt động bình thường cho đến lần sử dụng gần nhất thì ngừng hoàn toàn, không có dấu hiệu bất thường trước đó.
Quá trình kiểm tra thực tế được tiến hành theo trình tự kiểm tra nguồn cấp và các bộ phận điều khiển chính. Kỹ thuật viên tiến hành đo điện áp đầu vào để xác nhận nguồn từ ổ cắm cấp cho thiết bị ổn định. Sau đó, nắp đáy được tháo để kiểm tra đường cấp nguồn vào board điều khiển trung tâm. Qua kiểm tra, nguồn vào đạt yêu cầu nhưng board không kích hoạt các mạch điều khiển phía sau.
Trong quá trình rà soát, board điều khiển được quan sát kỹ nhằm phát hiện dấu hiệu bất thường tại các linh kiện chính. Một số điểm trên board cho thấy dấu hiệu hoạt động không ổn định, không đáp ứng khi cấp nguồn thử nghiệm. Việc đối chiếu với các ca kiểm tra nguồn nồi cơm điện tương tự đã ghi nhận trước đó trong hệ thống giúp củng cố nhận định về lỗi tập trung tại board điều khiển. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Dựa trên kết quả kiểm tra, hướng xử lý được xác định đúng theo nội dung tiếp nhận là sửa board nồi cơm điện Tiger JPX-W10W. Việc xử lý tập trung vào khôi phục khả năng cấp nguồn và điều khiển của board, không mở rộng sang các bộ phận khác khi chưa có dấu hiệu liên quan. Các thao tác xử lý được ghi nhận gồm:
– Tháo board điều khiển khỏi thân nồi để kiểm tra chi tiết
– Xử lý các điểm linh kiện trên board không hoạt động ổn định
– Kiểm tra lại khả năng nhận nguồn sau khi hoàn tất sửa board
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Sau khi sửa board, các đầu nối được lắp lại đúng vị trí ban đầu, đảm bảo tiếp xúc chắc chắn và an toàn khi cấp điện. Không phát sinh thêm hạng mục sửa chữa ngoài phạm vi đã thống nhất từ đầu.
Sau khi hoàn tất xử lý, thiết bị được cấp nguồn thử nghiệm để đánh giá lại tình trạng hoạt động. Nồi cơm điện đã lên nguồn, đèn hiển thị hoạt động bình thường và nhận thao tác đúng theo chế độ lựa chọn. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý cho ca này được ghi nhận là 5 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
