Amply pioneer không phản hồi tín hiệu là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận thiết bị Pioneer VSX-822-K tại khu vực Quận 7 vào ngày 23/01. Khách hàng phản ánh thiết bị không nhận tín hiệu đầu vào dù các kết nối bên ngoài vẫn giữ nguyên như trước. Trong quá trình sử dụng gần đây, amply hoạt động không ổn định và có dấu hiệu không phản hồi khi thao tác.
Sau khi tiếp nhận, thiết bị được đưa vào kiểm tra tổng thể theo quy trình kỹ thuật thông thường. Kỹ thuật viên tiến hành quan sát trạng thái đèn báo nguồn, kiểm tra cổng vào tín hiệu và thử cấp tín hiệu từ nhiều nguồn khác nhau. Quá trình đo kiểm điện áp tại các điểm cấp nguồn chính cho thấy thông số không đồng đều so với giá trị vận hành tiêu chuẩn. Ngoài ra, kiểm tra bo mạch khuếch đại ghi nhận dấu hiệu linh kiện hoạt động không ổn định khi tải kéo dài. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Nội dung xử lý trong ca này được ghi nhận đúng theo yêu cầu ban đầu của khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra tổng thể tình trạng hoạt động của amply.
- Đánh giá khả năng tiếp nhận và xử lý tín hiệu đầu vào.
- Ghi nhận hiện trạng kỹ thuật và thông báo kết quả kiểm tra cho khách hàng.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, các bộ phận khác của hệ thống như mạch nguồn, cổng kết nối và hệ thống tản nhiệt cũng được rà soát. Không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan ngoài các vấn đề đã được thông báo. Tổng thời gian kiểm tra và theo dõi thiết bị kéo dài trong khoảng hai ngày nhằm đảm bảo đánh giá đầy đủ trạng thái vận hành thực tế.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
