Bếp hồng ngoại lỗi dây nguồn là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận thiết bị tại khu vực Gò Vấp vào ngày 29/01. Khách hàng phản ánh bếp không hoạt động ổn định, lúc vào điện lúc không dù nguồn cấp bên ngoài vẫn bình thường. Trong quá trình sử dụng, thiết bị có dấu hiệu chập chờn khi cắm điện và dễ mất nguồn nếu di chuyển nhẹ dây. Ca làm việc được ghi nhận như một tình huống kỹ thuật thực tế trong quá trình vận hành hàng ngày của bếp hồng ngoại PERFECT.
Quá trình kiểm tra thực tế được tiến hành ngay tại vị trí đặt bếp nhằm tái hiện đúng hiện tượng khách hàng gặp phải. Kỹ thuật viên tiến hành quan sát tổng thể dây nguồn, phích cắm và vị trí tiếp xúc vào thân bếp. Khi đo điện áp tại đầu vào, nguồn cấp không ổn định và thay đổi khi xoay hoặc uốn nhẹ dây nguồn. Kiểm tra lớp vỏ cách điện cho thấy dây có dấu hiệu cứng và nứt nhẹ tại điểm gập gần chân bếp. Thử cấp nguồn liên tục trong thời gian ngắn cho thấy bếp ngắt điện không theo quy luật cố định. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân chính nằm ở dây nguồn bếp hồng ngoại, phương án xử lý được thống nhất đúng theo nội dung tiếp nhận ban đầu. Công việc xử lý tập trung vào việc thay thế dây nguồn mới để đảm bảo an toàn và độ ổn định khi sử dụng. Các thao tác được thực hiện lần lượt theo trình tự kỹ thuật, không phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi ghi nhận. Cụ thể gồm các bước sau:
– Tháo dây nguồn cũ ra khỏi điểm đấu nối trong thân bếp.
– Kiểm tra lại đầu nối và vị trí tiếp xúc trước khi lắp dây mới.
– Lắp đặt dây nguồn mới đúng chuẩn chịu tải và cố định chắc chắn.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong quá trình thay dây nguồn, kỹ thuật viên đồng thời kiểm tra nhanh các bộ phận liên quan để loại trừ rủi ro phát sinh. Mạch điều khiển, mặt kính bếp và hệ thống gia nhiệt không ghi nhận dấu hiệu cháy, nứt hoặc biến dạng bất thường. Sau khi hoàn tất lắp đặt, bếp được cấp nguồn thử và vận hành liên tục trong nhiều chu kỳ để theo dõi độ ổn định. Thiết bị không còn hiện tượng chập chờn, nguồn vào ổn định ngay cả khi dịch chuyển dây. Thời gian xử lý cho toàn bộ ca làm việc là 4 ngày, bao gồm kiểm tra, thay dây và theo dõi vận hành sau xử lý. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
