Máy sấy quần áo cần kiểm tra là tình trạng được khách hàng phản ánh khi thiết bị không vận hành ổn định như trước trong quá trình sử dụng hằng ngày. Người dùng cho biết máy vẫn khởi động nhưng hiệu quả sấy không đạt, thời gian sấy kéo dài hơn bình thường. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 14/01 tại khu vực Thủ Đức và được bố trí kiểm tra trong ngày.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành vận hành thử máy sấy để quan sát chu trình hoạt động tổng thể. Lồng sấy quay bình thường nhưng nhiệt độ tăng không đều trong suốt quá trình vận hành. Hệ thống gia nhiệt và quạt gió được kiểm tra ở mức quan sát nhằm đánh giá phản hồi ban đầu, đồng thời đối chiếu tình trạng với thông số kỹ thuật của nhà sản xuất. Với tình trạng này, hiệu quả sấy của thiết bị bị suy giảm rõ rệt nếu tiếp tục sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi hoàn tất bước kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành đối chiếu tình trạng thực tế của máy sấy với điều kiện bảo hành hiện hành. Các dấu hiệu ghi nhận cho thấy thiết bị thuộc trường hợp đủ điều kiện xử lý theo hướng bảo hành. Tại thời điểm làm việc, không thực hiện sửa chữa trực tiếp mà chuyển thiết bị theo đúng quy trình bảo hành đã tiếp nhận. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong bước kiểm tra loại trừ rủi ro, kỹ thuật viên xác nhận không ghi nhận dấu hiệu chập điện, mùi khét hoặc tiếng ồn bất thường có thể gây mất an toàn khi sử dụng ngắn hạn. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian kiểm tra và hoàn tất thủ tục bảo hành được thực hiện trong ngày theo đúng lịch làm việc.
Sau khi hoàn tất, thiết bị được ghi nhận xử lý theo hướng bảo hành, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
