Nồi cơm điện Sharp hoạt động không ổn định là tình trạng được khách hàng phản ánh khi thiết bị nấu cơm không đều và thường tự ngắt sớm trong quá trình sử dụng. Người dùng cho biết nồi vẫn có nguồn điện nhưng chu trình nấu không duy trì ổn định như trước. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 12/01 tại khu vực Tân Bình và được ghi nhận là tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng thực tế.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn cho nồi và theo dõi toàn bộ chu trình hoạt động từ lúc khởi động đến khi gia nhiệt. Mâm nhiệt được quan sát để đánh giá khả năng truyền nhiệt và không ghi nhận dấu hiệu cong vênh bất thường. Tiếp theo, cảm biến bảo vệ nhiệt được kiểm tra bằng cách theo dõi phản hồi khi nhiệt độ tăng, ghi nhận tín hiệu ngắt không ổn định so với mức nhiệt thực tế. Với tình trạng này, quá trình kiểm soát nhiệt của thiết bị bị ảnh hưởng rõ rệt nếu tiếp tục sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân chính liên quan đến cảm biến bảo vệ, hướng xử lý được thống nhất theo đúng nội dung tiếp nhận ban đầu là thay cảm biến bảo vệ. Các thao tác được thực hiện trong ca này gồm:
- Tháo cảm biến bảo vệ cũ ra khỏi cụm mâm nhiệt.
- Lắp đặt cảm biến mới đúng vị trí và thông số kỹ thuật tương ứng.
- Kiểm tra lại khả năng nhận và phản hồi nhiệt sau khi thay thế.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong thời gian thay cảm biến, thiết bị được theo dõi để đảm bảo không phát sinh thêm lỗi ngoài phạm vi ban đầu. Sau khi hoàn tất, nồi cơm điện được vận hành thử nhiều lần để kiểm tra độ ổn định của chu trình nấu và khả năng duy trì nhiệt. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Tổng thời gian xử lý cho ca này kéo dài bốn ngày theo đúng tiến trình kỹ thuật.
Sau khi hoàn tất, nồi cơm điện Sharp hoạt động ổn định, chu trình nấu diễn ra bình thường và không còn hiện tượng tự ngắt sớm. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
