Tủ mát cần kiểm tra là tình trạng được khách hàng phản ánh khi thiết bị không đạt hiệu quả làm mát như kỳ vọng trong quá trình sử dụng hằng ngày. Người sử dụng cho biết tủ vẫn hoạt động nhưng nhiệt độ bên trong không ổn định theo từng thời điểm. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 12/01 tại khu vực Thủ Đức và được bố trí kiểm tra trực tiếp trong nhà theo lịch hẹn ban đầu.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên bắt đầu bằng việc quan sát tổng thể tình trạng bên ngoài của tủ mát nhằm đánh giá các yếu tố tác động vật lý. Cửa tủ được kiểm tra độ kín, gioăng cao su được quan sát để xác định khả năng bám khít khi đóng. Tiếp theo, tủ được cắm điện vận hành thử để theo dõi chu trình làm lạnh, kết hợp lắng nghe âm thanh máy nén khi khởi động và ngắt. Nhiệt độ bên trong được cảm nhận sau một khoảng thời gian vận hành để đánh giá mức độ làm mát thực tế. Với tình trạng này, hiệu suất bảo quản của tủ mát có nguy cơ không đảm bảo nếu tiếp tục sử dụng trong thời gian dài.
Sau bước kiểm tra ban đầu, kỹ thuật viên tiếp tục quan sát phía sau tủ để đánh giá tình trạng dàn ngưng và khu vực tản nhiệt. Bụi bẩn bám trên lưới tản nhiệt được ghi nhận ở mức trung bình, chưa gây cản trở nghiêm trọng nhưng có thể ảnh hưởng đến khả năng trao đổi nhiệt. Đường dây nguồn và phích cắm được kiểm tra nhằm loại trừ rủi ro về điện áp không ổn định. Các thao tác kiểm tra được thực hiện cẩn thận trong phạm vi cho phép, không can thiệp sâu vào hệ thống lạnh khi chưa có yêu cầu sửa chữa cụ thể từ khách hàng. Với tình trạng này, khả năng vận hành ổn định của thiết bị phụ thuộc nhiều vào việc theo dõi và xử lý kịp thời trong giai đoạn tiếp theo.
Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành trao đổi lại với khách hàng về hiện trạng thực tế của tủ mát. Các dấu hiệu được ghi nhận cho thấy thiết bị chưa xuất hiện hư hỏng nặng, tuy nhiên hiệu quả làm mát chưa đạt mức tối ưu. Tại thời điểm làm việc, khách hàng chưa quyết định sửa và mong muốn thêm thời gian cân nhắc phương án xử lý phù hợp. Toàn bộ nội dung trao đổi được ghi nhận đúng theo tình trạng thực tế, không phát sinh thêm yêu cầu ngoài phạm vi kiểm tra ban đầu. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong phần kiểm tra loại trừ rủi ro, kỹ thuật viên xác nhận không có dấu hiệu chập điện, rò điện hoặc mùi bất thường trong quá trình vận hành thử. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan có thể gây mất an toàn khi sử dụng. Thời gian kiểm tra và ghi nhận tình trạng được thực hiện trong nhà theo đúng điều kiện làm việc đã thống nhất ban đầu.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
