Máy hút bụi kiểm tra là nội dung được ghi nhận khi người dùng phản ánh thiết bị hoạt động chưa ổn định trong quá trình sử dụng thường ngày. Ca làm việc được tiếp nhận ngày 10/01 tại khu vực Thủ Đức, với yêu cầu kiểm tra tổng thể để đánh giá tình trạng vận hành thực tế. Theo mô tả ban đầu, máy vẫn khởi động được nhưng lực hút giảm và có dấu hiệu nóng nhanh sau một thời gian ngắn sử dụng.
Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra bên ngoài nhằm đánh giá tổng quan tình trạng thiết bị. Các hạng mục được kiểm tra bao gồm dây nguồn, công tắc, thân máy và khớp nối giữa ống hút với đầu hút sàn. Không ghi nhận hiện tượng nứt vỡ hay cháy xém rõ ràng ở vỏ ngoài, tuy nhiên khoang chứa bụi có dấu hiệu bám bẩn dày do thời gian sử dụng kéo dài. Bộ lọc bụi được tháo ra quan sát và ghi nhận mức độ bám bụi khá cao.
Tiếp theo, máy được cho chạy thử ở chế độ vận hành thông thường để đánh giá lực hút và độ ổn định của động cơ. Kỹ thuật viên theo dõi tiếng ồn phát ra từ động cơ và cảm nhận nhiệt độ thân máy sau một thời gian hoạt động liên tục. Kết quả cho thấy động cơ vẫn quay nhưng lực hút không đạt mức hiệu quả như ban đầu, đồng thời thân máy ấm lên nhanh hơn bình thường. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Bên cạnh đó, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra ống hút và đường dẫn gió để loại trừ khả năng tắc nghẽn cục bộ. Một số vị trí trong ống hút có bụi mịn tích tụ, tuy chưa gây nghẹt hoàn toàn nhưng làm cản trở luồng gió. Bộ lọc được kiểm tra tình trạng đàn hồi và độ thông thoáng, ghi nhận có dấu hiệu hao mòn theo thời gian. Các bước kiểm tra này giúp xác định nguyên nhân suy giảm hiệu suất không đến từ một lỗi đơn lẻ mà là sự xuống cấp dần của các bộ phận.
Dựa trên kết quả kiểm tra thực tế, phương án xử lý được ghi nhận đúng theo nội dung tiếp nhận ban đầu là khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này. Kỹ thuật viên đã trao đổi lại tình trạng hiện tại của máy, mức độ ảnh hưởng nếu tiếp tục sử dụng và các khả năng cần can thiệp trong tương lai. Không có thao tác sửa chữa hay thay thế linh kiện nào được thực hiện trong ca làm việc này. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, máy hút bụi được lắp lại đầy đủ và bàn giao cho khách hàng trong tình trạng ban đầu. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Tổng thời gian xử lý ca kiểm tra được ghi nhận là một ngày, không phát sinh thêm vấn đề kỹ thuật trong quá trình làm việc.
Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
