máy làm kem kiểm tra là nội dung chính của ca làm việc khi khách hàng phản ánh thiết bị hoạt động không còn ổn định như trước nhưng chưa xác định rõ lỗi cụ thể. Ca kiểm tra được tiếp nhận vào ngày 09/01 tại khu vực Gò Vấp, với yêu cầu đánh giá tình trạng thực tế để làm cơ sở cân nhắc phương án xử lý tiếp theo. Theo trao đổi ban đầu, máy vẫn vận hành nhưng hiệu quả làm lạnh và chu trình hoạt động chưa mang lại cảm giác yên tâm khi sử dụng.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát tổng thể tình trạng bên ngoài của máy, bao gồm thân vỏ, khu vực thông gió và các vị trí tiếp xúc thường xuyên. Không ghi nhận dấu hiệu nứt vỡ, biến dạng hay tác động ngoại lực ảnh hưởng trực tiếp đến kết cấu thiết bị. Phần dây nguồn và công tắc điều khiển được kiểm tra nhằm loại trừ khả năng tiếp xúc kém hoặc cấp điện không ổn định.
Tiếp theo, máy được cấp nguồn và cho vận hành ở điều kiện bình thường để theo dõi chu trình làm việc của động cơ và hệ thống làm lạnh. Kỹ thuật viên chú ý quan sát thời gian khởi động, độ ổn định khi chạy liên tục và mức độ rung, tiếng ồn phát sinh trong quá trình hoạt động. Đồng thời, nhiệt độ bên trong khoang làm kem được theo dõi để đánh giá khả năng duy trì mức lạnh theo thiết kế.
Trong quá trình vận hành thử, máy vẫn hoạt động nhưng có dấu hiệu làm lạnh chậm hơn so với trạng thái lý tưởng. Hiện tượng này không xảy ra liên tục mà xuất hiện theo chu kỳ, khiến việc đánh giá nguyên nhân cần thêm thời gian theo dõi chuyên sâu. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị có thể bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài nếu không được xử lý triệt để.
Nội dung xử lý trong ca làm việc này được thực hiện đúng theo yêu cầu tiếp nhận ban đầu là kiểm tra và ghi nhận hiện trạng. Kỹ thuật viên không tiến hành tháo rời sâu hoặc thay thế linh kiện do khách hàng chưa đưa ra quyết định sửa chữa tại thời điểm kiểm tra. Các thao tác thực hiện tập trung vào quan sát, vận hành thử và đánh giá phản hồi của thiết bị trong điều kiện sử dụng thực tế. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trong suốt quá trình kiểm tra, không phát sinh thêm tình huống bất thường hay yêu cầu bổ sung ngoài phạm vi ban đầu. Kỹ thuật viên cũng trao đổi lại với khách hàng về các dấu hiệu đã ghi nhận, giúp khách hàng hiểu rõ hơn tình trạng hiện tại của máy làm kem. Việc trao đổi được thực hiện trên tinh thần cung cấp thông tin kỹ thuật, không định hướng quyết định sửa chữa tại thời điểm đó.
Sau khi hoàn tất kiểm tra, các bộ phận khác của hệ thống được rà soát và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này được thực hiện trong ngày, bao gồm thời gian vận hành thử và đánh giá thực tế. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
