Ngay khi tiếp nhận thông tin, loa bị rè là tình trạng được khách hàng phản ánh trong quá trình sử dụng thiết bị tại khu vực Quận 9. Thời điểm ghi nhận ca vào ngày 07/01, thiết bị vẫn lên nguồn nhưng chất lượng âm thanh phát ra không còn rõ như trước. Trường hợp này được nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng tiếp nhận dưới dạng ca kiểm tra thực tế.
Trong quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành cấp tín hiệu thử và theo dõi âm thanh phát ra ở nhiều mức âm lượng khác nhau. Khi tăng âm lượng, loa xuất hiện tiếng rè và méo tiếng rõ rệt, đặc biệt ở dải âm trung và cao. Kiểm tra trực quan cho thấy màng loa có dấu hiệu lão hóa theo thời gian sử dụng, ảnh hưởng đến khả năng dao động ổn định. Với tình trạng này, hiệu suất phát âm của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân chính liên quan đến cụm loa phát, kỹ thuật viên tiến hành xử lý theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Các thao tác được thực hiện bao gồm:
- Tháo cụm loa để kiểm tra tình trạng màng và cuộn dây.
- Xử lý và sửa loa nhằm khắc phục hiện tượng rè khi phát âm thanh.
- Lắp lại loa và cân chỉnh âm thanh sau khi hoàn tất sửa chữa.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất sửa loa, thiết bị được vận hành thử lại với nhiều mức âm lượng khác nhau để kiểm tra độ ổn định. Âm thanh phát ra rõ ràng, không còn hiện tượng rè hay méo tiếng trong quá trình kiểm tra. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý toàn bộ ca được ghi nhận trong vòng 4 ngày.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
