Ngay khi tiếp nhận thông tin, máy lọc không khí không phản hồi thao tác là tình trạng được khách hàng phản ánh trong quá trình sử dụng tại khu vực phường Nhiêu Lộc. Thời điểm ghi nhận ca vào ngày 07/01, thiết bị được yêu cầu kiểm tra do thao tác điều khiển không còn ổn định như ban đầu. Trường hợp này được nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng tiếp nhận và ghi nhận như một ca kiểm tra thực tế.
Trong quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn và thử vận hành thiết bị theo các chế độ có sẵn. Máy vẫn có điện nhưng phản hồi chậm khi thao tác nút bấm, một số chức năng không nhận lệnh liên tục. Quan sát board điều khiển trong quá trình hoạt động cho thấy tín hiệu xử lý không ổn định so với trạng thái bình thường. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân tập trung tại board điều khiển, kỹ thuật viên tiến hành xử lý đúng theo nội dung công việc đã tiếp nhận. Các thao tác được thực hiện bao gồm:
- Tháo board điều khiển để kiểm tra tình trạng linh kiện và mạch xử lý.
- Tiến hành sửa board theo đúng lỗi ghi nhận trong quá trình kiểm tra.
- Lắp lại board và kiểm tra khả năng phản hồi của thiết bị sau xử lý.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất sửa board, máy lọc không khí được vận hành thử lại trong điều kiện sử dụng thực tế. Các thao tác điều khiển được ghi nhận phản hồi tốt, thiết bị hoạt động ổn định trong suốt quá trình kiểm tra. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý toàn bộ ca được ghi nhận trong vòng 4 ngày.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
