Ngay khi tiếp nhận thông tin, máy sấy quần áo không hoạt động ổn định là tình trạng được ghi nhận trong quá trình sử dụng thực tế tại khu vực Tân Phú. Thiết bị được xác định là máy sấy quần áo của hãng Electrolux, khách hàng phản ánh máy có điện nhưng vận hành không đúng chu trình. Ca làm việc được tiếp nhận vào ngày 07/01 và tiến hành kiểm tra theo lịch đã thống nhất.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn và theo dõi phản hồi từ bảng điều khiển khi thao tác chọn chương trình. Board điều khiển phản hồi chậm, một số phím chức năng không nhận lệnh hoặc hoạt động không ổn định. Các linh kiện ngoại vi như motor và bộ gia nhiệt chưa ghi nhận dấu hiệu bất thường rõ ràng tại thời điểm kiểm tra ban đầu. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân tập trung tại board điều khiển, kỹ thuật viên tiến hành xử lý đúng theo nội dung công việc đã tiếp nhận. Các thao tác được thực hiện bao gồm:
- Tháo board điều khiển để kiểm tra chi tiết linh kiện và đường mạch.
- Xử lý và sửa chữa các điểm lỗi trên board theo tình trạng thực tế.
- Lắp lại board và kiểm tra khả năng phản hồi sau sửa chữa.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất sửa board, máy được vận hành thử lại đầy đủ các chương trình sấy để kiểm tra độ ổn định. Thiết bị phản hồi tốt, các phím chức năng hoạt động bình thường và chu trình sấy diễn ra liên tục. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Tổng thời gian xử lý ca kéo dài trong vòng 4 ngày theo đúng tiến độ thực hiện.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
