Ngay khi tiếp nhận thông tin, máy giặt cần vệ sinh là tình trạng được khách hàng phản ánh trong quá trình sử dụng thiết bị tại khu vực Bình Dương. Thời điểm ghi nhận ca vào ngày 07/01, thiết bị vẫn hoạt động nhưng có dấu hiệu bám bẩn lâu ngày. Trường hợp này được nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng ghi nhận như một ca kiểm tra và xử lý vệ sinh định kỳ.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành quan sát tổng thể bên ngoài và bên trong lồng giặt để đánh giá mức độ tích tụ cặn bẩn. Các mảng bám xà phòng cũ và cặn vải được phát hiện tại thành lồng và các khe thoát nước. Ngoài ra, mùi ẩm nhẹ xuất hiện khi mở nắp cho thấy thiết bị đã lâu chưa được vệ sinh toàn diện. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Nội dung xử lý được thực hiện đúng theo yêu cầu tiếp nhận ban đầu, tập trung vào công tác vệ sinh toàn bộ khu vực bên trong máy giặt. Các bước xử lý bao gồm:
- Làm sạch lồng giặt bằng dung dịch vệ sinh chuyên dụng theo đúng quy trình.
- Loại bỏ cặn bẩn bám tại các khe và đường thoát nước.
- Vệ sinh bề mặt bên ngoài và khu vực nắp máy để đảm bảo sạch sẽ đồng bộ.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất vệ sinh, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra lại khả năng vận hành của máy giặt trong điều kiện không tải. Thiết bị vận hành ổn định, không phát sinh rung lắc hoặc mùi bất thường trong quá trình kiểm tra. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Thời gian xử lý được hoàn thành trong ngày theo đúng kế hoạch.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
