Máy giặt hoạt động không ổn định là tình trạng được ghi nhận khi tiếp nhận yêu cầu kiểm tra thiết bị tại khu vực Bình Tân vào ngày 05/01. Người sử dụng phản ánh máy vẫn có thể vận hành nhưng đôi lúc phát sinh hiện tượng bất thường trong quá trình sử dụng hằng ngày. Do chưa xác định rõ lỗi cụ thể, người dùng yêu cầu kiểm tra tổng quát để đánh giá tình trạng hiện tại của thiết bị.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn và cho máy chạy thử ở một số chương trình giặt cơ bản. Bảng điều khiển hiển thị bình thường, các phím chức năng phản hồi đúng thao tác và không xuất hiện mã lỗi trong suốt quá trình theo dõi. Máy giặt được kiểm tra thêm về khả năng cấp nước, xả nước và mức độ rung khi chạy không tải để đánh giá sơ bộ tình trạng cơ khí. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị chưa ghi nhận dấu hiệu suy giảm rõ rệt tại thời điểm kiểm tra.
Sau bước kiểm tra vận hành, kỹ thuật viên tiếp tục quan sát các hạng mục liên quan như dây nguồn, phích cắm và khu vực kết nối phía sau máy. Không phát hiện dấu hiệu cháy xém, lỏng tiếp điểm hay rò rỉ nước trong quá trình vận hành thử. Qua trao đổi lại với người sử dụng, các biểu hiện được mô tả mang tính không thường xuyên và chưa đủ cơ sở để xác định nguyên nhân cụ thể ngay tại thời điểm này.
Nội dung xử lý được ghi nhận đúng theo tiếp nhận ban đầu là kiểm tra tình trạng máy giặt, không tiến hành sửa chữa hay thay thế linh kiện. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng quy trình kỹ thuật, không phát sinh thêm hạng mục ngoài phạm vi công việc đã thống nhất. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan.
Thời gian xử lý ca kiểm tra được hoàn tất trong ngày theo đúng ghi nhận ban đầu. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
