Máy uốn tóc không gia nhiệt ổn định là tình trạng được người dùng phản ánh khi thiết bị có nguồn nhưng nhiệt độ không đạt hoặc không duy trì trong quá trình sử dụng. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 29/12 tại khu vực Thủ Đức, trong bối cảnh máy vẫn lên đèn báo nhưng hiệu quả uốn tóc không như bình thường. Người dùng cho biết thiết bị lúc nóng, lúc nguội dù không thay đổi chế độ cài đặt. Trường hợp được ghi nhận để kiểm tra thực tế và đánh giá tình trạng vận hành tại thời điểm tiếp nhận.
Trong quá trình kiểm tra ban đầu, kỹ thuật viên tiến hành cấp nguồn và cho máy hoạt động thử ở mức nhiệt thông thường. Quan sát cho thấy đèn báo vẫn sáng, tuy nhiên bề mặt trục uốn nóng không đều giữa các thời điểm kiểm tra. Sau đó, thân máy được tháo ra để tiếp cận bộ phận gia nhiệt và các kết nối bên trong. Dây dẫn và đầu nối không ghi nhận dấu hiệu đứt gãy rõ ràng, nhưng có hiện tượng tiếp xúc không ổn định khi rung nhẹ thiết bị.
Kỹ thuật viên tiếp tục kiểm tra sơ bộ bộ phận gia nhiệt bằng cách quan sát phản ứng nhiệt theo thời gian cấp điện. Nhiệt độ tăng chậm và không giữ được mức ổn định trong quá trình thử nghiệm. Ngoài ra, công tắc điều chỉnh nhiệt phản hồi không đồng đều khi thao tác nhiều lần liên tiếp. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi tổng hợp kết quả kiểm tra, kỹ thuật viên trao đổi lại tình trạng thực tế với người dùng. Việc xử lý triệt để cần can thiệp sâu hơn vào bộ phận gia nhiệt và hệ thống điều khiển nhiệt bên trong máy. Tuy nhiên, theo nội dung tiếp nhận, khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này. Do đó, ca làm việc chỉ dừng ở mức kiểm tra, đánh giá và ghi nhận hiện trạng thiết bị. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trước khi kết thúc ca, kỹ thuật viên tiến hành rà soát nhanh các bộ phận liên quan nhằm loại trừ rủi ro phát sinh. Vỏ cách nhiệt không nứt vỡ, dây nguồn bên ngoài còn tốt và không ghi nhận hiện tượng quá nhiệt trong thời gian chạy thử ngắn. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan.
Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này được thực hiện trong ngày. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
