Máy lạnh không lạnh là tình trạng được người dùng phản ánh khi thiết bị vẫn hoạt động nhưng không tạo ra hơi lạnh như bình thường. Ca kiểm tra được tiếp nhận ngày 28/12 tại khu vực quận 8, trong bối cảnh máy vẫn chạy quạt nhưng nhiệt độ phòng không giảm sau thời gian dài sử dụng. Người dùng cho biết tình trạng này xuất hiện liên tục trong những ngày gần đây, ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt hàng ngày. Trường hợp được ghi nhận để kiểm tra thực tế và đánh giá tổng thể tình trạng máy.
Trong quá trình kiểm tra ban đầu, kỹ thuật viên tiến hành vận hành thử máy lạnh ở chế độ làm lạnh để quan sát khả năng đáp ứng. Dàn lạnh vẫn thổi gió nhưng không ghi nhận hơi lạnh rõ ràng tại cửa gió sau thời gian chạy ổn định. Tiếp theo, dàn nóng được kiểm tra bên ngoài để đánh giá tình trạng quạt và khả năng tản nhiệt khi máy hoạt động. Quạt dàn nóng vẫn quay nhưng nhiệt lượng tỏa ra không đều như điều kiện vận hành thông thường.
Kỹ thuật viên tiếp tục kiểm tra áp suất gas bằng thiết bị đo chuyên dụng nhằm đánh giá khả năng trao đổi nhiệt của hệ thống. Kết quả cho thấy áp suất không đạt mức tối ưu cho quá trình làm lạnh ổn định. Đồng thời, các mối nối và đường ống dẫn được quan sát để loại trừ khả năng rò rỉ rõ ràng tại thời điểm kiểm tra. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi trao đổi kết quả kiểm tra với người dùng, hướng xử lý cần can thiệp sâu hơn vào hệ thống bên trong máy lạnh. Tuy nhiên, theo nội dung tiếp nhận, khách hàng chưa đồng ý sửa trong tại thời điểm kiểm tra. Do đó, kỹ thuật viên chỉ dừng lại ở mức kiểm tra, đánh giá và ghi nhận hiện trạng thiết bị mà không tiến hành thao tác sửa chữa. Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Trước khi kết thúc ca, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra nhanh các bộ phận liên quan khác nhằm loại trừ rủi ro phát sinh. Dàn lạnh không ghi nhận hiện tượng chảy nước bất thường, quạt gió hoạt động ổn định và không có tiếng ồn lạ trong quá trình chạy thử. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan.
Thời gian xử lý cho ca kiểm tra này được thực hiện trong ngày. Khách hàng chưa quyết định sửa tại thời điểm này, ca kiểm tra được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
