Bình đun siêu tốc mất nguồn là tình trạng được ghi nhận khi thiết bị không có bất kỳ phản hồi nào sau khi cắm điện và bật công tắc. Trường hợp này được tiếp nhận ngày 28/12, khách hàng mang thiết bị trực tiếp đến công ty để kiểm tra. Người dùng cho biết bình ngừng hoạt động hoàn toàn, không đèn báo, không gia nhiệt dù trước đó vẫn sử dụng bình thường. Ca làm việc được tiếp nhận để xác định nguyên nhân thực tế từ bên trong thiết bị.
Trong quá trình kiểm tra ban đầu, kỹ thuật viên tiến hành đo nguồn điện đầu vào tại chân tiếp xúc đáy bình nhằm loại trừ khả năng lỗi từ dây hoặc ổ cắm. Điện áp cấp vào ổn định, không ghi nhận hiện tượng chập chờn hoặc sụt áp bất thường trong quá trình đo kiểm. Sau đó, phần đế nguồn được tháo rời để quan sát tình trạng tiếp điểm và bề mặt tiếp xúc với thân bình. Các tiếp điểm không bị cháy xém nhưng có dấu hiệu oxy hóa nhẹ theo thời gian sử dụng.
Tiếp theo, kỹ thuật viên tháo vỏ thân bình để tiếp cận bo mạch điều khiển bên trong. Quan sát trực tiếp cho thấy board có một số vị trí linh kiện đổi màu nhẹ, nghi ngờ đã chịu nhiệt cao trong thời gian dài. Việc đo thông mạch được thực hiện tại các đường cấp nguồn chính để đánh giá khả năng dẫn điện của board. Kết quả đo cho thấy mạch nguồn không thông suốt, không đảm bảo điều kiện cấp điện cho bộ phận gia nhiệt.
Khi kiểm tra chi tiết hơn, một số linh kiện trên board không cho giá trị đo ổn định so với thông số hoạt động thông thường. Điều này cho thấy bo mạch đã suy giảm khả năng hoạt động, dẫn đến tình trạng mất nguồn hoàn toàn của thiết bị. Các bộ phận khác như mâm nhiệt và cảm biến nhiệt được kiểm tra nhanh và chưa ghi nhận dấu hiệu hư hỏng rõ ràng tại thời điểm này. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Căn cứ vào kết quả kiểm tra thực tế, hướng xử lý được xác định đúng theo nội dung tiếp nhận là sửa board điều khiển. Quá trình xử lý tập trung vào việc khôi phục khả năng cấp nguồn và đảm bảo tính ổn định của mạch điện. Các thao tác được thực hiện bao gồm:
- Tháo rời hoàn toàn bo mạch điều khiển để kiểm tra và xử lý độc lập.
- Xác định điểm mạch bị lỗi trên đường nguồn và tiến hành sửa chữa phù hợp.
- Kiểm tra lại toàn bộ các mối hàn và linh kiện liên quan trên board.
Trong suốt quá trình sửa board, kỹ thuật viên thực hiện thao tác cẩn trọng để tránh ảnh hưởng tới các linh kiện xung quanh. Không ghi nhận phát sinh bất thường nào trong khi xử lý theo đúng nội dung đã tiếp nhận. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất sửa chữa bo mạch, board được lắp lại vào thân bình để tiến hành kiểm tra vận hành tổng thể. Thiết bị được cấp nguồn thử nghiệm nhiều lần nhằm theo dõi khả năng nhận điện và phản hồi của công tắc. Đèn báo nguồn hoạt động trở lại ổn định, quá trình gia nhiệt diễn ra bình thường theo chu trình thiết kế. Kỹ thuật viên tiếp tục theo dõi trong thời gian nhất định để đảm bảo không xảy ra hiện tượng ngắt nguồn đột ngột.
Song song với việc kiểm tra hoạt động chính, các bộ phận liên quan khác cũng được rà soát nhằm loại trừ rủi ro tiềm ẩn. Mâm nhiệt không có dấu hiệu phồng rộp, cảm biến nhiệt vẫn phản hồi trong ngưỡng cho phép khi gia nhiệt. Phần đế tiếp xúc được vệ sinh nhẹ để đảm bảo độ ổn định khi sử dụng lâu dài. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan.
Thời gian xử lý cho ca này là 3 ngày, bao gồm thời gian kiểm tra chi tiết, sửa board và theo dõi vận hành sau xử lý. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
