Máy hút bụi không phản hồi nguồn là tình trạng được người dùng phản ánh khi thiết bị không có bất kỳ tín hiệu hoạt động nào dù đã cắm điện và thao tác nút nguồn. Trường hợp này được tiếp nhận vào ngày 27/12 tại khu vực phường Chánh Hưng, trong bối cảnh thiết bị vẫn được sử dụng bình thường trước đó và không có dấu hiệu va đập rõ ràng. Người dùng cho biết máy dừng đột ngột trong lúc sử dụng và sau đó không thể khởi động lại như thường lệ. Ca kiểm tra được nhóm kỹ thuật của Điện Lạnh Anh Thắng ghi nhận để xác định nguyên nhân thực tế từ bên trong thiết bị.
Trong quá trình kiểm tra ban đầu, kỹ thuật viên tiến hành xác nhận lại nguồn cấp đầu vào bằng đồng hồ đo điện áp nhằm loại trừ khả năng lỗi từ ổ cắm hoặc dây nguồn. Điện áp cấp vào ổn định, phích cắm và dây dẫn không có dấu hiệu đứt gãy hoặc quá nhiệt trong quá trình sử dụng. Sau khi tháo vỏ máy, phần bo mạch điều khiển được quan sát trực tiếp để kiểm tra tình trạng linh kiện và các mối hàn trên bề mặt. Một số vị trí trên board có dấu hiệu sẫm màu nhẹ, cho thấy khả năng đã từng chịu nhiệt cao trong quá trình vận hành.
Khi kiểm tra sâu hơn, kỹ thuật viên tiến hành đo thông mạch tại các điểm cấp nguồn chính trên board để xác định khả năng dẫn điện. Kết quả cho thấy đường nguồn từ đầu vào tới mạch điều khiển trung tâm bị gián đoạn, không đảm bảo điều kiện hoạt động cho các khối chức năng còn lại. Ngoài ra, một số linh kiện bán dẫn trên board không cho giá trị đo ổn định khi so sánh với thông số tiêu chuẩn. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị bị suy giảm rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Dựa trên kết quả kiểm tra thực tế, hướng xử lý được xác định đúng theo nội dung tiếp nhận ban đầu là sửa board điều khiển. Quá trình xử lý bao gồm các bước sau:
- Tháo rời hoàn toàn bo mạch điều khiển khỏi thân máy để kiểm tra độc lập.
- Xác định và xử lý các điểm mạch bị gián đoạn trên đường cấp nguồn chính.
- Kiểm tra lại các linh kiện liên quan nhằm đảm bảo board hoạt động ổn định sau khi sửa.
Toàn bộ thao tác được thực hiện cẩn trọng để không ảnh hưởng tới các bộ phận lân cận và kết cấu tổng thể của máy hút bụi. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận.
Sau khi hoàn tất sửa board, bo mạch được lắp lại vào thiết bị và tiến hành kiểm tra vận hành tổng thể. Máy được cấp nguồn thử nghiệm nhiều lần liên tiếp để theo dõi khả năng phản hồi của nút nguồn và sự ổn định trong quá trình khởi động. Các chức năng cơ bản như hút, thay đổi chế độ và ngắt nguồn đều được quan sát trong điều kiện hoạt động bình thường. Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan.
Thời gian xử lý cho ca này kéo dài trong 3 ngày, bao gồm thời gian kiểm tra chi tiết, sửa board và theo dõi hoạt động sau xử lý. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
