Máy giặt LG không ghi nhận lỗi kỹ thuật là tình trạng được ghi nhận trong ca tiếp nhận kiểm tra tại khu vực Bình Chánh vào ngày 27/12. Khách hàng phản ánh máy giặt có biểu hiện hoạt động chưa ổn định trong một số lần giặt gần đây. Ca làm việc được tiếp nhận với mục tiêu kiểm tra tổng thể thiết bị để xác định có phát sinh lỗi kỹ thuật hay không.
Trong quá trình kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên tiến hành cho máy vận hành thử với các chương trình giặt cơ bản. Lồng giặt quay đều, motor hoạt động ổn định và không phát sinh tiếng kêu bất thường trong suốt quá trình kiểm tra. Các thao tác cấp nước, xả nước và vắt được quan sát liên tục để đánh giá độ ổn định khi máy làm việc.
Tiếp tục theo dõi trong quá trình vắt, máy giặt không ghi nhận hiện tượng rung lắc mạnh hoặc lệch trục khi không có tải bất thường. Kiểm tra vị trí lắp đặt cho thấy máy được đặt tương đối cân bằng trên mặt sàn. Qua trao đổi với khách hàng, kỹ thuật viên ghi nhận khả năng đồ giặt dồn lệch hoặc giặt quá tải có thể ảnh hưởng đến cảm nhận vận hành. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành của thiết bị không bị suy giảm khi sử dụng đúng cách.
Nội dung xử lý được ghi nhận là không thực hiện sửa chữa, kỹ thuật viên đã dặn khách hàng xem lại lượng đồ và cách phân bố quần áo khi cho vào lồng giặt. Không tiến hành thay thế linh kiện hay can thiệp kỹ thuật nào vào thiết bị trong ca làm việc này. Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Không ghi nhận phát sinh trong khi kiểm tra.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan tại thời điểm kiểm tra. Thời gian xử lý cho ca này được thực hiện trong ngày. Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
