Máy giặt Electrolux rung lắc mạnh là tình trạng được tiếp nhận khi khách hàng phản ánh thiết bị phát sinh rung và tiếng ồn lớn trong quá trình vắt. Ca kiểm tra được ghi nhận ngày 24/12 tại khu vực quận 8, với yêu cầu kiểm tra tổng thể để xác định nguyên nhân. Thiết bị thuộc thương hiệu Electrolux vẫn hoạt động nhưng độ ổn định cơ học không đảm bảo khi vận hành.
Khi tiếp nhận, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra tình trạng bên ngoài của máy giặt. Vỏ máy không ghi nhận dấu hiệu va đập, máy được đặt cân bằng tương đối trên nền. Tuy nhiên, khi quay lồng bằng tay có cảm giác lệch tâm nhẹ so với trạng thái bình thường.
Quá trình kiểm tra thực tế được thực hiện bằng cách cho máy chạy thử chu trình giặt và vắt. Kỹ thuật viên ghi nhận hiện tượng rung lắc tăng mạnh ở giai đoạn vắt tốc độ cao. Tiếng ồn phát sinh rõ rệt, cho thấy khả năng cao liên quan đến kết cấu chịu lực bên trong.
Thiết bị được ngắt nguồn để kiểm tra phần cơ khí. Lồng giặt và trục quay được quan sát trực tiếp sau khi tháo vỏ. Kỹ thuật viên phát hiện chảng ba có dấu hiệu nứt gãy, không còn đảm bảo độ cân bằng cho lồng giặt trong quá trình quay.
Tình trạng chảng ba hư hỏng khiến lực quay không được phân bổ đều. Điều này làm máy rung mạnh và dễ phát sinh thêm hư hỏng nếu tiếp tục sử dụng. Với tình trạng này, hiệu suất vận hành và độ bền của thiết bị bị ảnh hưởng rõ rệt khi sử dụng trong thời gian dài.
Sau khi xác định nguyên nhân, kỹ thuật viên tiến hành xử lý đúng theo nội dung đã tiếp nhận ban đầu. Công việc xử lý được thực hiện bằng việc thay chảng ba mới phù hợp với cấu trúc máy giặt. Không phát sinh thêm hạng mục sửa chữa ngoài nội dung đã xác định.
Quá trình xử lý được thực hiện theo đúng nội dung công việc đã tiếp nhận. Việc tháo lắp chảng ba được tiến hành cẩn thận để đảm bảo độ đồng trục và cân bằng cho lồng giặt. Các bước được thực hiện theo đúng trình tự kỹ thuật.
Sau khi hoàn tất thay chảng ba, máy giặt được lắp ráp lại và tiến hành kiểm tra vận hành. Thiết bị được chạy thử nhiều chu trình để đánh giá độ ổn định. Kỹ thuật viên ghi nhận máy vận hành êm hơn, không còn hiện tượng rung lắc mạnh như trước.
Chu trình vắt được theo dõi kỹ để đảm bảo lồng giặt quay cân bằng. Tiếng ồn giảm rõ rệt và máy duy trì trạng thái ổn định trong suốt quá trình hoạt động. Kết quả kiểm tra cho thấy kết cấu cơ khí đã được khôi phục.
Các bộ phận khác của hệ thống được kiểm tra và không ghi nhận dấu hiệu hư hỏng bất thường liên quan. Động cơ, giảm xóc và hệ thống điện đều hoạt động trong giới hạn cho phép. Không phát sinh lỗi mới trong quá trình theo dõi.
Thời gian xử lý cho ca này là 2 ngày, bao gồm thời gian kiểm tra, thay chảng ba và theo dõi vận hành thực tế. Trong suốt quá trình sửa chữa, không ghi nhận phát sinh thêm vấn đề ngoài nội dung đã tiếp nhận. Ca làm việc được ghi nhận đầy đủ theo nhật ký kỹ thuật.
Sau khi hoàn tất, thiết bị hoạt động ổn định, ca sửa chữa được ghi nhận và kết thúc.
Nhóm kỹ thuật Điện Lạnh Anh Thắng
